校园食堂服务态度及满意度调查问卷
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本模板旨在提供校园食堂服务质量与满意度的标准化调研方案。帮助您评估环境卫生、分析菜品口味、收集改进意见,适合高校后勤部门优化食堂运营。 标签
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同学您好!为了持续提升校园食堂的服务质量与您的用餐体验,我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们改进工作,感谢您的支持!
Q1:您最常光顾的是哪个食堂?
Q2:您平均每周在食堂就餐的频率大约是?
Q3:您通常在哪个时间段就餐?
Q4:请对食堂的整体环境卫生(地面、桌面、餐具清洁度)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
Q5:请对食堂的就餐秩序(排队情况、座位拥挤度)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
Q6:请对食堂的菜品保温情况(饭菜是否温热)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
Q7:请对食堂菜品的口味进行总体评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
Q8:请对食堂菜品的咸淡程度进行评分(1-5分,1分过咸/过淡,5分适中)
Q9:请对食堂菜品的油量控制进行评分(1-5分,1分过于油腻,5分适中清爽)
Q10:您认为食堂目前最需要改进的方面是?(可多选)
Q11:您认为食堂菜品的定价是否合理?
Q12:您认为食堂打菜的分量是否充足?
Q13:请对食堂窗口服务人员的服务态度(如礼貌、耐心、效率)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
Q14:您是否曾向食堂工作人员提出过意见或建议?
Q15:您希望食堂增加哪些类型的菜品或风味?(可多选)
Q16:您对食堂的餐具(如餐盘、碗筷)消毒情况是否放心?
Q17:您是否关注或在意食堂的“明厨亮灶”(后厨可视)情况?
Q18:请对食堂的投诉建议渠道(如意见箱、线上平台)的便利性与有效性进行评分(1-5分,1分非常不便/无效,5分非常便利/有效)
Q19:从0到10分,您有多大可能向同学或朋友推荐我们学校的食堂?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
Q20:您主要通过哪些渠道了解食堂的菜品或活动信息?(可多选)
Q21:与校外餐饮(外卖、餐馆)相比,您选择在食堂就餐的主要原因是什么?
Q22:您对校园食堂(服务、菜品、环境等)还有什么具体的意见或建议?
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