教育数字化平台使用便捷度调查

尊敬的老师/同学，您好！为了解您在使用教育数字化平台过程中的真实体验，以便我们持续优化平台功能、提升使用便捷性，特邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与参与！

Q1:您最常使用的教育数字化平台类型是？

国家或地方统一平台（如国家中小学智慧教育平台）

学校自建或采购的平台/系统

大型商业在线教育平台（如钉钉、腾讯课堂）

学科专用工具/软件（如几何画板、虚拟实验室）

其他

Q2:您使用该平台的主要身份是？

教师

学生

家长

学校管理员/技术支持

其他

Q3:您平均每周使用该平台的频率是？

每天多次

每天1次

每周3-5次

每周1-2次

偶尔使用（少于每周1次）

Q4:您通常通过什么设备访问该平台？

个人电脑/笔记本电脑

平板电脑

智能手机

学校统一提供的设备

多种设备混合使用

Q5:整体而言，您向同事/同学推荐该平台的意愿有多高？（0分表示“完全不愿意”，10分表示“非常愿意”）

选项1

Q6:请对平台的【登录与账号管理】便捷性进行评分（1分非常困难，5分非常便捷）

分数

标签

Q7:请对平台的【界面布局与导航】清晰度进行评分（1分非常混乱，5分非常清晰）

分数

标签

Q8:请对平台的【核心功能（如上传资源、布置/提交作业、在线测试、互动讨论等）】的操作便捷性进行评分（1分非常繁琐，5分非常便捷）

分数

标签

Q9:请对平台的【消息通知与提醒】的及时性与有效性进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q10:您认为平台在哪些方面的便捷性有待提升？（可多选）

界面设计美观与简洁度

功能查找与使用路径

教学资源上传与整理

作业/任务的发布与批改

师生/生生互动功能

移动端适配与体验

系统稳定性与加载速度

帮助文档与客服支持

暂无，已经很便捷

Q11:当您在平台使用中遇到困难时，通常如何解决？

查看平台内置帮助文档或指南

询问同事/同学/老师

自行上网搜索解决方法

联系平台客服或技术支持

暂时放弃，等待后续解决

Q12:请对平台的【帮助与支持系统（如帮助中心、在线客服、常见问题）】的实用性进行评分（1分毫无帮助，5分非常有帮助）

分数

标签

Q13:您认为该平台对提升您的教学/学习效率帮助大吗？

帮助非常大

有一定帮助

帮助一般

帮助较小

几乎没有帮助

Q14:您希望平台未来优先增加或优化哪些功能以提升便捷性？（可多选）

更智能的资源推荐与检索

一键式常用操作（如快速布置作业）

更强大的协同编辑与共享功能

个性化界面定制

与更多常用工具（如办公软件、云盘）无缝集成

离线下部分功能可用

语音/智能助手交互

数据可视化与分析报告

其他

Q15:请描述一次您在使用该平台时，感到“特别便捷”或“特别不便捷”的具体经历。

填空1

Q16:与您使用过的其他类似平台相比，该平台的总体便捷度处于什么水平？

明显更便捷

稍微更便捷

差不多

稍微更不便

明显更不便

Q17:综合考虑功能、稳定性与易用性，请对您使用该平台的【整体满意度】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:对于提升教育数字化平台的用户友好性和使用便捷度，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

教育数字化平台使用便捷度调查

介绍

本模板旨在评估教育数字化平台的使用便捷度与用户体验。帮助您收集使用反馈、定位功能痛点、优化操作流程，适合学校和教育科技公司用于产品改进与体验优化。

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