校园后勤服务人性化程度调查问卷

Q1:您的身份是？

Q2:您所在的校区是？

Q3:总体而言，您有多大可能向他人推荐我们校园的后勤服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q4:请对校园食堂服务的整体满意度进行评分（1-5分，1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

Q5:您认为食堂服务在哪些方面最需要改进以提升人性化体验？

Q6:请对宿舍/公寓管理服务的整体满意度进行评分（1-5分）

Q7:您认为宿舍/公寓管理在哪些方面最需要改进以提升人性化体验？

Q8:请对校园公共区域（教学楼、图书馆、道路等）保洁服务的整体满意度进行评分（1-5分）

Q9:您认为校园公共区域保洁在哪些方面最需要改进以提升人性化体验？

Q10:请对校园安保服务的整体满意度进行评分（1-5分）

Q11:您认为校园安保服务在哪些方面最需要改进以提升人性化体验？

Q12:请对校园水电、网络等基础设施报修与维护服务的整体满意度进行评分（1-5分）

Q13:您认为基础设施报修与维护服务在哪些方面最需要改进以提升人性化体验？

Q14:请对校园商业服务（超市、文印店、快递点等）的整体满意度进行评分（1-5分）

Q15:您认为校园商业服务在哪些方面最需要改进以提升人性化体验？

Q16:请对校园交通服务（校车、共享单车/电动车管理）的整体满意度进行评分（1-5分）

Q17:您认为校园交通服务在哪些方面最需要改进以提升人性化体验？

Q18:请对校园医疗/健康服务（校医院）的整体满意度进行评分（1-5分）

Q19:您认为校园后勤服务人员（如食堂员工、宿管、保洁、保安等）的整体服务态度如何？

Q20:当您遇到后勤服务相关问题时，通常通过哪种渠道反馈或寻求解决？

Q21:您对后勤服务反馈渠道的畅通性与解决问题的效率是否满意？

Q22:您认为后勤服务在满足特殊群体需求（如行动不便、伤病同学、少数民族师生等）方面做得如何？

Q23:与过去一年相比，您感觉校园后勤服务的整体人性化水平有变化吗？

Q24:您认为未来提升校园后勤服务人性化水平，最应优先投入的三个方面是？

Q25:关于提升校园后勤服务的人性化程度，您还有哪些具体的意见或建议？