高校图书馆服务便捷度调查

同学您好！为更好地了解我校图书馆服务的便捷性，优化资源与服务配置，特开展本次问卷调查。您的意见对我们至关重要，问卷匿名填写，大约需要5-8分钟。感谢您的参与！

Q1:您所在的年级是？

大一

大二

大三

大四

硕士研究生

博士研究生

其他

Q2:您平均每周去图书馆（包括物理馆舍和访问线上服务）的频率是？

几乎每天

每周2-3次

每周1次

每两周1次

每月1次或更少

Q3:您通常使用图书馆的哪些主要服务？（可多选）

在馆自习/阅览

借阅纸质图书

使用电子资源（数据库、电子书等）

使用研讨间/小组学习空间

使用打印/复印/扫描设备

参加讲座/培训活动

寻求参考咨询服务

其他

Q4:您认为图书馆的开放时间是否满足您的需求？

完全满足

基本满足

一般

不太满足

完全不满足

Q5:您觉得图书馆的地理位置（从宿舍/教学楼前往）是否便利？

非常便利

比较便利

一般

不太便利

非常不便利

Q6:您使用图书馆线上服务平台（网站/APP/公众号等）查找馆藏图书信息的便捷程度如何？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q7:您通过线上平台预约、续借图书的操作流程是否清晰便捷？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q8:您在校外访问图书馆电子资源（如中国知网、Web of Science等）的便捷程度如何？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

未使用过此服务

Q9:您认为图书馆内各类功能区（如阅览区、自习区、休闲区、服务台）的标识指引是否清晰？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰

Q10:您在馆内使用自助借还书机、自助打印机的体验如何？

非常顺畅

比较顺畅

偶尔遇到问题

经常遇到问题

未使用过

Q11:当您需要帮助时（如找书、咨询问题），寻求图书馆工作人员协助的便捷程度如何？

非常便捷，能快速得到帮助

比较便捷

一般，需要等待或寻找

不太便捷

非常不便捷

Q12:您对图书馆座位/研讨间预约系统的便捷性和公平性满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用过

Q13:您认为当前图书馆服务在便捷性方面，最需要改进的是哪些？（可多选）

延长开放时间或优化时段

改善线上平台（网站/APP）的稳定性和易用性

增加馆内自助服务设备数量或优化操作

优化馆藏布局与图书排架，便于查找

提升工作人员服务效率与响应速度

增加座位/研讨间数量，优化预约规则

改善网络环境（Wi-Fi速度与稳定性）

加强服务宣传与使用指导

其他

Q14:总体而言，您对图书馆服务的整体便捷度打几分？（1分为非常不便捷，5分为非常便捷）

分数

标签

Q15:对于提升图书馆服务的便捷性，您是否有其他具体的意见或建议？

填空1

高校图书馆服务便捷度调查

介绍

本模板旨在评估高校图书馆服务的便捷性。帮助您收集使用频率、分析服务体验、识别改进方向，适合高校图书馆和教学管理部门优化资源配置以提升学生满意度。

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