校园后勤保障满意度调查

校园后勤保障满意度调查

亲爱的同学/老师，您好！为持续提升校园后勤服务质量，营造更舒适的学习生活环境，我们诚邀您参与本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名填写，感谢您的支持！

Q1:您的身份是？

本科生

研究生

教职工

其他

Q2:您所在的校区是？

主校区

东校区

西校区

其他校区

Q3:总体而言，您对校园后勤保障服务的满意度如何？（0-10分，0分代表非常不满意，10分代表非常满意）

选项1

Q4:请对以下各项服务的满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为目前食堂服务最需要改进的方面是？（可多选）

菜品口味与多样性

价格与性价比

卫生状况

就餐环境与座位

服务人员态度

开放时间

排队等候时间

其他

Q6:您认为宿舍管理与服务最需要改进的方面是？（可多选）

卫生清洁频率与质量

公共设施（如淋浴、洗衣房）维护

门禁与安全管理

维修响应速度

宿舍文化建设活动

水电费用与节能管理

其他

Q7:当您通过线上或线下渠道报修时，维修服务的响应速度如何？

非常迅速，当天解决

比较迅速，1-2天内解决

一般，3-5天内解决

比较慢，超过一周

从未报修过

Q8:您对校园内公共区域（如道路、广场、绿地）的卫生保洁情况是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您对校园安保人员的巡逻频率和应急处置能力感觉如何？

非常满意，安全感强

比较满意

一般，有待加强

不太满意，存在隐患

非常不满意

Q10:您主要通过哪些渠道了解后勤服务信息（如停水停电通知、服务调整等）？（可多选）

校园官网/后勤网站

微信公众号/企业号

宿舍楼/教学楼公告栏

辅导员/班干部通知

同学间口口相传

其他

Q11:您对校内商业服务（超市、文具店、文印店等）的商品价格与质量是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:您对校医院/医务室的医疗服务水平与药品供应是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用过该服务

Q13:您认为校园内的垃圾分类与回收工作做得如何？

非常好，分类清晰，执行到位

比较好，但仍有改进空间

一般，宣传和执行有待加强

比较差，分类混乱

非常差，基本没有分类

Q14:您希望后勤部门在哪些方面增加或改善服务？（可多选）

增设更多自习室与讨论空间

改善体育场馆与设施

增加校园内便捷交通（如接驳车）

提供更多生活便利服务（如共享设备租赁）

举办更多社区文化活动

加强节能环保措施宣传与实施

提升信息化服务水平（如更便捷的线上报修、缴费）

其他

Q15:与上学期相比，您感觉本学期的后勤服务质量有何变化？

有明显提升

略有提升

基本持平

略有下降

有明显下降

不确定

Q16:对于提升校园后勤服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？（如：针对某项服务，或提出新的服务需求）

填空1

Q17:如果方便，请留下您最常去的食堂或宿舍楼名称，以便我们进行针对性改进。（选填）

填空1

相关推荐