校园后勤效率调查问卷

校园后勤效率调查问卷

亲爱的同学/老师，您好！为了解校园后勤服务现状，持续提升服务效率与质量，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化校园生活。问卷约需5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您的身份是？

在校学生

教职工

后勤工作人员

其他

Q2:您通常通过哪个渠道获取后勤服务信息？

校园官网/APP

微信公众号/小程序

宿舍楼/教学楼公告栏

同学/同事口口相传

其他

Q3:请您对校园报修（如水电、门窗、网络等）的响应速度进行评分（1-5分，1分为非常慢，5分为非常快）

分数

标签

Q4:请您对报修服务的最终解决效果进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:您认为当前校园报修流程存在哪些问题？（可多选）

报修渠道不明确

响应速度慢

维修人员技术不佳

问题反复出现

反馈机制不透明

无专人跟进

其他

Q6:请您对校园食堂（包括就餐环境、菜品供应、打饭速度等）的整体效率进行评分（1-5分，1分为效率很低，5分为效率很高）

分数

标签

Q7:您认为在哪些时段食堂排队等候时间过长？（可多选）

早餐（7:30-8:30）

午餐（11:30-12:30）

晚餐（17:30-18:30）

夜宵时段

基本不排队

Q8:您对宿舍楼公共区域（如走廊、卫生间、洗衣房）的清洁频率和及时性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您对教学楼内教学设备（如投影、麦克风、桌椅）的维护及时性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:请您对校园垃圾清运与分类处理的及时性进行评分（1-5分，1分为非常不及时，5分为非常及时）

分数

标签

Q11:您认为校园内共享单车/电动车的调度与管理效率如何？

高效，用车方便

一般，基本能满足需求

较低，经常找不到车或乱停放

不关注此项

Q12:您认为校园后勤在节能节水（如灯光控制、空调温度、节水器具）方面的管理效率如何？（可多选）

宣传到位，执行有效

有设施但管理松散

缺乏有效宣传

设施老旧，效率低下

未关注过

Q13:当您需要联系后勤相关部门时，沟通渠道是否畅通、便捷？

非常畅通便捷

比较畅通

一般，有时联系不上

不太畅通

非常不畅通

Q14:总体而言，您对校园后勤服务的整体效率满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:您最希望校园后勤在以下哪些方面优先提升效率？（可多选）

报修维修

餐饮服务

环境卫生

设施维护

能源管理

交通服务

沟通反馈机制

其他

Q16:对于提升校园后勤服务效率，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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