社区健康体检服务满意度调查

尊敬的居民朋友，您好！为持续提升本社区健康体检服务的质量与体验，我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息仅用于服务改进，我们将严格保密，请放心填写。感谢您的支持！

Q1:您本次参与的是哪一类社区健康体检服务？

年度常规体检

专项筛查（如高血压、糖尿病等）

老年人免费体检

妇女儿童保健

其他

Q2:您是通过何种渠道得知并预约本次体检服务的？

社区卫生服务中心通知

社区宣传栏/公告

家人/朋友推荐

线上平台（如公众号、小程序）

其他

Q3:请对本次体检的整体预约流程（便捷性、清晰度）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:体检当天的现场秩序与引导情况如何？

井然有序，引导清晰

基本有序，偶尔需要询问

比较混乱，缺乏有效引导

Q5:请对体检环境（如整洁度、舒适度、隐私保护）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对医护及工作人员的服务态度（如耐心、礼貌、主动性）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为各项体检项目的等候时间是否合理？

非常合理，基本无需等待

比较合理，等待时间可接受

一般，部分项目等待时间较长

不合理，等待时间过长

Q8:您有多大可能向您的亲友或邻居推荐本社区的这项健康体检服务？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q9:您认为本次体检服务在哪些方面做得比较好？（可多选）

项目设置科学全面

医护人员专业负责

流程高效便捷

报告解读清晰易懂

后续健康指导到位

整体服务贴心周到

Q10:您认为本次体检服务在哪些方面有待改进？（可多选）

预约渠道不够便利

体检流程可进一步优化

部分设备老旧或不足

等候时间过长

报告出具速度慢

健康指导不够具体

服务态度有待提升

环境设施需改善

Q11:您对本次体检出具的体检报告是否满意？

非常满意，内容清晰易懂

基本满意，但部分内容希望更详细

一般，有些项目看不懂

不满意，希望改进报告格式与解读

Q12:体检后，您是否获得了相应的健康指导或建议？

是，获得了详细、个性化的指导

是，但指导比较笼统

否，没有获得相关指导

Q13:请对体检后的健康咨询或随访服务（如有）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:与您在其他机构（如医院）的体检体验相比，您如何评价本次社区体检服务？

社区服务更便捷、贴心，性价比高

各有优势，社区服务在便利性上更胜一筹

相差不大

其他机构在专业性或全面性上更优

Q15:对于未来社区健康体检服务的开展，您最期待增加或改进哪一项服务或内容？

填空1

Q16:您对社区健康服务的总体信任度如何？

非常信任，是健康管理的第一选择

比较信任，愿意尝试和参与

一般，持观望态度

不太信任，更倾向于大医院

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q18:您的性别是？

男

女

社区健康体检服务满意度调查

介绍

本模板旨在提供社区居民健康体检服务的满意度调研解决方案。帮助您评估服务质量、收集改进建议、提升居民体验，适合社区卫生服务中心和管理机构优化健康服务体系。

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