居民就医隐私保护满意度调查

居民就医隐私保护满意度调查

您好！我们正在进行一项关于居民就医隐私保护满意度的调研，旨在了解您在医院就诊过程中对个人隐私保护的真实感受与评价。您的反馈将有助于医疗机构改进服务，更好地保护患者隐私。问卷采用匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您最近一次去医院（包括门诊、急诊、住院）就诊是在什么时候？

3个月内

3-6个月前

6-12个月前

1年以上

Q2:您最近一次就诊的医院类型是？

社区卫生服务中心/乡镇卫生院

二级医院

三级医院

民营医院/诊所

其他

Q3:在挂号、分诊等初次接触环节，工作人员对您个人信息的保护意识如何？

分数

标签

Q4:在候诊区，您是否遇到过医务人员在公共场合（如走廊、候诊室）大声讨论其他患者的病情或个人信息？

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

不确定/没注意

Q5:在医生问诊时，诊室的门窗是否得到有效保护，确保谈话内容不被无关人员听到？

完全保护，私密性很好

基本保护，但偶尔有干扰

保护不足，容易被听到

完全没有保护措施

Q6:在进行体格检查（如听诊、触诊）或需要暴露身体部位的操作时，医院采取了哪些隐私保护措施？（可多选）

提供独立、私密的检查室

使用屏风或帘子进行遮挡

无关人员（包括其他患者）被清场

医务人员操作前进行告知

未采取明显保护措施

Q7:您认为医院在电子病历系统、自助机等设备上显示的您的个人信息（如姓名、诊断）是否足够隐蔽？

非常隐蔽，他人无法看到

比较隐蔽，需要刻意靠近才能看到

一般，正常距离可能看到

不够隐蔽，很容易被旁人看到

未使用过此类设备

Q8:您是否曾被要求在不必要的情况下，向无关的第三方（如医药代表、实习生观摩）透露病情或展示病历？

是，且感到不适

是，但可以接受

否，从未遇到

不确定

Q9:您对医院在收集、使用和存储您的病历、检查报告等医疗信息时的保密措施，整体满意度如何？

分数

标签

Q10:您是否了解医院关于患者隐私保护的政策或投诉渠道？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚

完全不了解

Q11:综合所有体验，您有多大可能向亲友推荐这家医院？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

选项1

Q12:您认为当前就医过程中，哪些环节的隐私泄露风险最高？（可多选）

挂号/缴费窗口

候诊区叫号与等待

医生诊室问诊

检查室（B超、X光等）

检验科窗口取报告

住院病房

电子化设备（自助机、APP）

其他

Q13:如果发现个人就医信息可能被泄露，您会采取什么行动？

立即向医院管理部门投诉

向卫生监管部门举报

通过法律途径维权

向亲友或网络曝光

认为影响不大，选择忍耐

不知道该怎么办

Q14:对于加强医院患者隐私保护，您最希望改进的一个具体建议是什么？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q16:您通常的就医频率是？

几乎不去医院

每年1-2次

每季度1-2次

每月1次或更多

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