社区健康管理服务满意度调查

尊敬的居民，您好！为持续提升社区健康管理服务的质量与水平，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解服务现状，优化服务内容。本次调查匿名进行，所有信息仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！

Q1:您是否了解或使用过本社区提供的健康管理服务？

是，经常使用

是，偶尔使用

听说过，但未使用过

完全不了解

Q2:您主要通过何种渠道了解到社区健康管理服务？

社区宣传栏/通知

社区工作人员/家庭医生介绍

邻居/亲友推荐

线上平台（如社区APP/公众号）

其他

Q3:您使用或接触过以下哪些健康管理服务？（可多选后，此题主要了解服务类型，后续再评价）

健康档案建立与管理

定期健康体检/筛查

慢性病（如高血压、糖尿病）随访管理

健康知识讲座/宣传活动

家庭医生签约服务

中医养生保健服务

康复指导服务

心理健康咨询

其他

Q4:请您对社区健康管理服务的整体便利性（如地点、时间安排、预约流程）进行评分（1分非常不方便，5分非常方便）

分数

标签

Q5:请您对为您提供服务的社区医务人员/工作人员的专业能力进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）

分数

标签

Q6:请您对社区医务人员/工作人员的服务态度（如耐心、热情、沟通清晰）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为社区健康管理服务对您个人或家庭健康状况的改善有帮助吗？

非常有帮助

有一定帮助

帮助不大

没有帮助

说不清

Q8:您认为当前社区健康管理服务在哪些方面做得比较好？

服务项目多样

医务人员专业

服务态度亲切

信息通知及时

设施设备完善

收费合理（如有）

其他

Q9:您认为当前社区健康管理服务最需要改进的方面是？

增加服务项目种类

提升医务人员专业水平

改善服务态度与沟通

优化服务时间与流程

完善服务设施与环境

加强健康宣传与教育

降低服务费用（如有）

其他

Q10:您对社区组织的健康知识讲座或宣传活动的频率是否满意？

非常满意，频率适中且内容丰富

比较满意，但希望内容更贴近需求

一般，频率或内容有待提升

不满意，活动太少或内容不实用

Q11:您是否与社区家庭医生签订了服务协议？

是，已签约

否，但有意向

否，暂无意向

不了解此项服务

Q12:如果您已签约家庭医生，请对家庭医生服务的响应速度与问题解决能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意；若未签约请跳过）

分数

标签

Q13:您对社区提供的慢性病（如高血压、糖尿病）管理服务是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

未使用过此项服务

Q14:您认为社区健康服务在促进居民养成健康生活方式方面作用如何？

作用显著

有一定作用

作用有限

没有作用

Q15:基于您的整体体验，您有多大可能向邻居或朋友推荐本社区的健康管理服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q16:未来，您最希望社区新增或加强哪一类健康管理服务？

老年人专项健康照护

儿童青少年健康促进

孕产妇保健指导

心理健康与压力疏导

运动康复与科学健身指导

营养膳食指导

中医治未病与调理

智能健康监测设备体验

其他

Q17:您更倾向于通过哪种方式接收社区健康服务信息与通知？

社区公告栏/纸质通知

电话/短信通知

社区微信群/公众号

家庭医生当面告知

社区APP推送

其他

Q18:对于进一步提升本社区健康管理服务水平，您还有哪些具体的意见或建议？（如服务时间、项目、流程等）

填空1

Q19:您的年龄段是？

18岁及以下

19-35岁

36-59岁

60岁及以上

Q20:您目前的健康状况自评如何？

非常健康

比较健康

一般

患有慢性病，但控制良好

健康状况不佳

社区健康管理服务满意度调查

介绍

本模板旨在收集居民对社区健康管理服务的满意度反馈。帮助您评估服务便利性、了解医务人员专业水平、分析服务改进方向，适合社区卫生服务机构和基层医疗管理者优化服务流程、提升居民健康福祉。

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社区健康管理服务满意度调查

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