居民就医跨院就诊便捷度调查

居民就医跨院就诊便捷度调查

您好！我们正在进行一项关于居民跨院就诊便捷度的调研，旨在了解您在跨医院就诊过程中遇到的实际情况与感受。您的宝贵意见将帮助我们改善医疗服务流程，提升就医体验。本问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:在过去一年中，您是否有过跨医院（即在不同医院之间）就诊的经历？

是，有过多次

是，有过1-2次

没有

Q3:您通常因为什么原因选择跨院就诊？（若上一题选“没有”，请跳过此题）

寻求更专业的医生或科室

原医院无法确诊或治疗效果不佳

获取第二诊疗意见

医院地理位置或时间安排更方便

其他

Q4:在跨院就诊前，您主要通过哪些渠道了解目标医院/医生的信息？

亲友推荐

网络搜索（如搜索引擎、医疗APP）

原医院医生推荐

社区或单位推荐

医院官方网站/公众号

其他

Q5:您认为预约跨院就诊的号源难度如何？

非常困难，几乎挂不上

比较困难，需要花费很长时间

一般，需要提前一些时间

比较容易

非常容易，随时可约

Q6:在办理跨院就诊时，您认为病历资料（如检查报告、病史）的携带和传递是否方便？

非常不方便，需要自己整理并携带纸质版

不太方便，部分医院支持线上查询但流程复杂

一般，部分资料可线上共享

比较方便，大部分资料可通过平台共享

非常方便，所有信息已实现互联互通

Q7:您是否遇到过因跨院就诊而需要重复进行检查（如抽血、CT等）的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q8:请评价跨院就诊时，不同医院间检查结果互认的程度。（1分表示完全不互认，5分表示完全互认）

分数

标签

Q9:您认为跨院就诊的交通便利性如何？（考虑距离、停车、公共交通等因素）

非常不便

不太方便

一般

比较方便

非常方便

Q10:在跨院就诊过程中，您认为缴费、取药等流程的便捷度如何？

非常繁琐，需要多次排队

比较繁琐

一般

比较便捷

非常便捷，支持线上支付和配送

Q11:您对跨院就诊的医保报销流程是否清楚？

非常清楚，流程顺畅

基本清楚，但需要自己跑一些手续

不太清楚，过程有些复杂

完全不清楚，报销困难

Q12:您希望未来在哪些方面提升跨院就诊的便捷度？（可多选）

统一预约挂号平台

电子病历全面共享互认

检查结果跨院互认

医保异地/跨院直接结算

药品处方流转与配送

建立转诊绿色通道

提供跨院就诊咨询服务

其他

Q13:总体而言，您对当前跨院就诊的整体便捷度满意吗？

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q14:您有多大可能向亲友推荐跨院就诊这种模式？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q15:对于改善跨院就诊的便捷度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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