居民线上购药价格敏感度调查

您好！我们是市场调研机构，正在进行一项关于居民线上购药行为与价格敏感度的匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求。问卷大约需要5-8分钟完成，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的支持！

Q1:请问您在过去一年内是否有过线上购药的经历？

是，经常购买

是，偶尔购买

否，从未购买过

Q2:您通常在哪些线上平台购买药品？（可多选，此题请作为多选题理解）

京东健康

阿里健康（天猫医药馆）

叮当快药

美团/饿了么等外卖平台

药房连锁官方APP/小程序（如益丰、老百姓）

其他（请注明）

Q3:您进行线上购药的主要原因是？

价格更优惠

方便快捷，节省时间

药品品类齐全，易于查找

隐私性好

可在线咨询药师

其他

Q4:在决定是否购买某款药品时，您对价格的关注程度如何？请用1-5分表示，1分表示完全不关注，5分表示极度关注。

分数

标签

Q5:当您发现线上药店的同一款药品价格比线下药店高出多少时，您会放弃线上购买，转而选择线下？

高出5%以内

高出5%-10%

高出10%-20%

高出20%以上

无论高多少，只要线上方便就线上买

主要看线下价格，线上只是参考

Q6:在线上购药时，哪些促销或优惠活动最能吸引您？

直接的商品折扣/降价

满减优惠券

包邮服务

会员专享价/积分抵扣

组合购买优惠

新用户首单优惠

其他

Q7:对于非处方药（如感冒药、肠胃药），您能接受的单次线上购买的最高溢价（相比您所知的最低市场价）是多少？

不接受溢价，必须是最低价

可接受5%以内的溢价

可接受5%-10%的溢价

可接受10%-20%的溢价

价格不是首要考虑，更看重服务与便利

Q8:对于慢性病处方药（如降压药、降糖药），您对价格的敏感度如何？

非常敏感，会仔细比价后选择最便宜的

比较敏感，但会优先考虑平台的可靠性和配送

不太敏感，更关注用药的连续性和便利性

完全不敏感，按医生处方和习惯购买

Q9:如果某平台药品价格稍高，但提供专业的药师在线咨询和用药指导，您是否愿意为此支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q10:除了药品本身价格，线上购药时哪些额外成本或因素会影响您的购买决策？

配送费

配送时效

平台服务费

退换货政策的便利性

用户评价和店铺评分

药品的品牌和生产厂家

其他

Q11:您是否会为了获得更低价格，而同时在多个线上平台比价？

总是会，不比较不放心

经常会

偶尔会

很少会

从不比较，习惯在固定平台购买

Q12:您认为目前线上购药平台的价格透明度如何？

非常透明，价格、优惠、运费一目了然

比较透明，但有时隐藏优惠需要查找

一般，促销规则有时复杂难懂

不太透明，常有未标明的附加费用

非常不透明

Q13:假设一款您常备的药品，线上平台A比平台B贵10%，但A平台承诺30分钟送达，B平台需要次日达。您会选择？

选择价格更低的B平台，不介意等待

选择配送更快的A平台，愿意为时效支付溢价

看具体情况（如急需程度）再做决定

两个都不选，寻找其他价格和时效均衡的平台

Q14:您个人或家庭的月平均线上购药支出大约是多少？

100元以下

100-300元

301-500元

501-1000元

1000元以上

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前的职业状况是？

在校学生

在职员工

自由职业者/个体户

退休人员

其他

Q17:您家庭的月收入大致范围是？

5000元以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-30000元

30001元以上

不方便透露

Q18:对于线上购药平台的定价策略或优惠活动，您还有什么其他意见或建议吗？

填空1

居民线上购药价格敏感度调查

介绍

本模板旨在提供居民线上购药价格敏感度调研的标准化解决方案。帮助您评估用户价格关注度、分析购买决策因素、了解促销偏好，适合医药电商、市场研究机构和药品零售企业优化定价与营销策略。

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