老年人就医陪护人员满意度调查

您好！为了更好地了解您在为老年人提供就医陪护服务过程中的体验与需求，我们特此开展本次调查。您的宝贵意见将帮助我们改进服务，为陪护人员创造更良好的工作环境。本问卷采用匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的支持！

Q1:您从事老年人就医陪护工作的时长是？

少于6个月

6个月至1年

1年至3年

3年至5年

5年以上

Q2:您主要通过何种方式接单/获取陪护工作机会？

专业陪护平台/APP

家政服务公司介绍

熟人/老客户介绍

社区或养老机构推荐

其他

Q3:请对您最近一次陪护的老年患者家属的沟通清晰度（如病情说明、需求传达）进行评分。（1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）

分数

标签

Q4:在陪诊过程中，您感觉最大的压力来源是什么？

老年患者的突发身体状况

与医院各部门的沟通协调

家属的不合理要求或期望

工作强度大、时间长

自身技能或知识不足带来的焦虑

Q5:在陪诊服务中，您认为哪些环节最需要得到支持或培训？

基础医疗知识与应急处理

与老年患者的有效沟通技巧

医院流程与科室导航

与患者家属的沟通策略

心理健康与压力疏导

相关法律法规与权益保护

Q6:您对目前陪护服务的报酬水平是否满意？

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q7:基于您目前的整体体验，您有多大可能向其他同行推荐您所服务的平台/公司/工作模式？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:在陪护过程中，您是否能方便地获得必要的休息和餐饮？

总是可以

大多数时候可以

有时可以

很少可以

几乎不可以

Q9:您希望雇主（平台/公司/家属）为您提供哪些额外的支持或福利？

购买意外伤害或医疗保险

提供定期专业技能培训

建立清晰的投诉与纠纷处理机制

设置合理的超时工作补偿

组织同行交流与互助活动

提供心理支持或咨询服务

Q10:您认为目前的工作安排（如排班、单次服务时长）是否合理？

非常不合理

不太合理

一般

比较合理

非常合理

Q11:您在工作中，是否感受到来自患者、家属或社会的尊重？

总是感受到

经常感受到

有时感受到

偶尔感受到

几乎感受不到

Q12:请对您所使用的接单平台或服务公司的管理支持（如派单效率、问题响应、费用结算等）进行整体评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q13:在过去的陪护经历中，您遇到过哪些具体的困难或挑战？

医院排队时间过长，体力消耗大

患者病情复杂，自身知识无法应对

家属临时变更要求或指责

交通往返不便

费用结算延迟或产生纠纷

与其他医护人员配合不畅

Q14:您是否有意愿长期从事老年人就医陪护工作？

非常愿意，打算长期从事

比较愿意，视情况而定

不确定，可能会转行

不太愿意，正在考虑转行

完全不愿意，准备转行

Q15:对于改善老年人就医陪护人员的工作环境和社会认可度，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q16:您的性别是？

男

女

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您目前从事陪护工作的主要形式是？

全职

兼职

Q19:请留下您对我们本次调查的其他任何意见或感想（可选）。

填空1

老年人就医陪护人员满意度调查

介绍

本模板旨在收集老年人就医陪护人员的工作体验反馈。帮助您评估工作压力、识别支持需求、分析满意度，适合医疗、养老机构及服务平台优化管理并提升陪护人员权益。

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