居民线上问诊费用接受度调查

您好！我们正在进行一项关于居民对线上问诊服务费用接受度的市场调研。本问卷旨在了解您对线上问诊的认知、使用习惯以及费用支付意愿。您的回答将为我们优化服务提供宝贵参考。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:您是否使用过线上问诊服务（如通过互联网医院APP、小程序、网站等向医生进行图文/视频咨询）？

是，经常使用

是，偶尔使用

没有使用过

Q2:您使用或考虑使用线上问诊的主要原因是什么？（可多选）

方便快捷，节省时间

避免线下医院交叉感染风险

方便复诊、开药

获取第二诊疗意见

线下挂号困难

隐私性好

其他

Q3:您最常使用或最可能使用的线上问诊形式是？

图文咨询（通过文字、图片交流）

电话咨询

视频咨询

没有偏好或未使用过

Q4:您认为一次线上问诊（例如针对常见病、慢性病的复诊咨询）的合理时长应该是多久？

10分钟以内

10-20分钟

20-30分钟

30分钟以上

视具体情况而定

Q5:对于一次10-20分钟、由执业医师提供的常见病图文或视频问诊，您认为多少费用是您可以接受的？

10元及以下

11-30元

31-50元

51-100元

100元以上

视医生资质和病情而定

Q6:如果线上问诊费用可以纳入医保报销，您使用线上问诊的意愿会如何变化？

显著提高

略有提高

没有变化

不确定

Q7:在决定是否付费进行线上问诊时，您主要考虑哪些因素？（可多选）

医生职称与专业背景

医院或平台品牌信誉

用户评价与口碑

服务响应速度

费用价格

是否支持医保支付

咨询内容的私密性

其他

Q8:相比线下门诊的挂号费，您认为线上问诊的费用应该？

明显低于线下

略低于线下

与线下持平

略高于线下（因提供便利）

明显高于线下

不好比较

Q9:您是否愿意为“加急服务”（例如30分钟内获得医生回复）支付额外费用？

愿意，愿意多付20%以上

愿意，愿意多付10%-20%

愿意，愿意多付10%以内

不愿意，应包含在基础服务内

视具体情况而定

Q10:对于由副主任医师、主任医师等专家提供的线上问诊，您能接受的费用区间大约是？

50元以下

50-100元

101-200元

201-500元

500元以上

不接受额外付费

Q11:您认为线上问诊平台提供的哪些增值服务值得付费？（可多选）

电子处方与药品配送

检查检验单解读与建议

长期的健康管理方案

专属家庭医生服务包

心理咨询或专科健康讲座

生成并管理个人健康档案

都不值得额外付费

Q12:如果线上问诊后需要开具处方并配药，您能接受的药品配送服务费是多少？

免费配送

5元以内

6-10元

11-20元

20元以上，视距离和药品而定

Q13:您认为哪种付费模式更符合您的偏好？

按次付费（单次咨询结算）

会员制（按月/年付费，享受一定次数的免费或折扣咨询）

按时间阶梯付费（如首10分钟一个价，超时另计）

根据病情复杂程度分级定价

没有明确偏好

Q14:您对目前市场上主流线上问诊平台的收费水平总体感觉如何？

非常便宜

比较便宜

价格合理

比较昂贵

非常昂贵

不了解

Q15:如果线上问诊服务质量很高（如医生专业、回复及时、解决实际问题），您是否愿意支付比目前市场均价更高的费用？

非常愿意

比较愿意

一般，维持现状即可

不太愿意

完全不愿意

Q16:除了费用，您对线上问诊服务还有哪些其他的顾虑或改进建议？

填空1

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您目前的职业是？

在校学生

企业职员/公务员/事业单位人员

自由职业者/个体户

退休人员

其他

Q19:您个人税后月收入（或可支配生活费）大致属于以下哪个范围？

3000元及以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20001元及以上

不便透露

Q20:您目前常居的城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

居民线上问诊费用接受度调查

介绍

本模板旨在提供居民对线上问诊服务费用接受度的标准化市场调研解决方案。帮助您了解用户使用习惯、评估付费意愿、分析定价偏好，适合互联网医疗平台和医疗机构优化服务定价。

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