居民就医转诊流程知晓度调查

居民就医转诊流程知晓度调查

您好！我们正在进行一项关于居民对就医转诊流程知晓度的调查。本问卷旨在了解您对转诊流程的熟悉程度，以便改进相关服务。问卷采用匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您的年龄属于哪个区间？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您目前的常住地类型是？

城市

县城

乡镇

农村

Q3:您是否拥有基本医疗保险（如城镇职工医保、城乡居民医保）？

是

否

不清楚

Q4:您过去一年内是否有过需要转诊（从一家医疗机构转到另一家）的看病经历？

是，有转诊经历

否，没有转诊经历

不清楚是否属于转诊

Q5:您是否知道，在大多数情况下，需要先在社区卫生服务中心或乡镇卫生院（首诊机构）就诊后才能办理向上级医院转诊？

非常清楚

大致了解

听说过但不清楚细节

完全不知道

Q6:您认为，办理转诊手续的主要目的是什么？

为了医保报销比例更高或报销更便捷

为了获得更专业的诊疗

因为首诊医院要求或建议转诊

不清楚具体目的

Q7:您认为，通常由谁来决定或发起转诊？（可多选）

首诊医生根据病情判断

患者或家属自己要求

医院根据本院条件（如无相应设备）

医保政策规定

不清楚

Q8:您是否了解“转诊单”或“转诊证明”是转诊过程中的关键文件？

非常了解其作用

知道有这个东西，但具体作用不清楚

没听说过

Q9:您是否清楚，如果没有办理合规的转诊手续，可能会影响医保报销？

非常清楚

听说过，但不确定

完全不知道

Q10:您知道通过哪些渠道可以查询或了解本地的转诊政策和流程？（如不清楚请选最后一项）

社区卫生服务中心/乡镇卫生院

医保经办机构或服务窗口

医保局官方网站或APP

电话咨询（如12393）

完全不知道

Q11:您对自己当前关于就医转诊流程的整体了解程度打几分？（1分=完全不了解，5分=非常了解）

分数

标签

Q12:如果您需要办理转诊，您认为最大的困难或困惑可能是什么？

不知道找哪个部门或医生开转诊单

不了解转诊的资格条件和政策限制

担心转诊后医保报销手续复杂

不清楚该转到哪家医院更合适

没有困难，流程清晰

Q13:您希望通过哪些方式获得更清晰的转诊流程指导？（可多选）

社区/医院宣传栏或手册

医务人员当面讲解

线上平台（公众号、短视频）

电话咨询服务热线

家人朋友告知

其他

Q14:您认为，提高居民对转诊流程的知晓度，对改善“看病难”问题有帮助吗？

非常有帮助

有一定帮助

帮助不大

没有帮助

说不清

Q15:您对简化或优化当前就医转诊流程，有什么具体的意见或建议？

填空1

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