居民线上问诊医生专业度调查

您好！我们正在进行一项关于线上问诊服务中医生专业度的调研，旨在了解您在使用线上问诊平台时的真实感受，以帮助提升医疗服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内使用过线上问诊（图文/电话/视频咨询）吗？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用

Q2:您最常使用线上问诊解决哪一类健康问题？

常见病、轻微症状（如感冒、咳嗽）

慢性病复诊与管理

皮肤问题咨询

心理健康咨询

用药咨询

其他

Q3:您通常通过哪个渠道进行线上问诊？

综合医疗APP（如平安好医生、微医等）

医院官方小程序/APP

互联网医院平台

社交媒体/即时通讯软件

其他

Q4:在选择线上问诊医生时，您最看重以下哪项信息？

医生所在医院与科室

医生的职称与头衔

其他患者的评价与评分

医生的图文/视频解答案例

医生的接诊量与响应速度

Q5:您认为线上问诊医生对您病情的描述是否足够清晰、准确？

非常清晰准确

比较清晰准确

一般

不太清晰准确

非常不清晰准确

Q6:线上问诊医生是否能够耐心、细致地解答您的疑问？

总是能够

经常能够

有时能够

很少能够

几乎不能

Q7:在问诊过程中，医生是否主动询问了您的关键病史、症状细节或用药情况？

全面、主动地询问

询问了大部分关键信息

询问了部分信息

询问较少

几乎没有询问

Q8:医生给出的诊断建议或治疗方案，您认为其专业性如何？

非常专业，对我帮助很大

比较专业，有一定参考价值

一般，感觉比较常规

不太专业，存有疑虑

非常不专业，可能误导

Q9:医生是否会明确告知线上咨询的局限性，并在必要时建议线下就医？

总是会明确告知和建议

经常会

有时会

很少会

几乎不会

Q10:您对线上问诊医生开具的电子处方或用药建议的信任度如何？

完全信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q11:您认为线上问诊医生在哪些方面最能体现其专业度？（可多选）

病情分析逻辑清晰

医学知识解答准确详尽

沟通态度耐心亲和

能够结合最新诊疗指南

对后续康复有明确指导

保护患者隐私

其他

Q12:您认为当前线上问诊医生的专业度存在哪些不足？（可多选）

问诊时间短，交流不充分

对病情判断过于草率

解答过于模板化，缺乏个性化

对复杂病情处理能力有限

无法进行必要的体格检查

回复延迟或敷衍

其他

Q13:总体而言，您对最近一次线上问诊的医生专业度满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您有多大可能向亲友推荐您使用过的线上问诊平台或医生？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:与线下医院就诊相比，您认为线上问诊医生的平均专业度如何？

明显高于线下

略高于线下

与线下差不多

略低于线下

明显低于线下

Q16:您是否愿意为专业度更高的医生支付更高的线上问诊费用？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

非常不愿意

Q17:您希望平台通过哪些方式来提升医生专业度的可信度？（可多选）

展示更详细的医生资质认证

提供更多真实的患者评价与案例

引入第三方专家或机构认证

公开医生的接诊数据与质量指标

建立更严格的医生准入与考核机制

其他

Q18:请描述一次令您印象深刻的（正面或负面）线上问诊经历，并说明其中医生专业度的具体体现。

填空1

Q19:您的年龄属于？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q20:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

居民线上问诊医生专业度调查

介绍

本模板旨在提供线上问诊医生专业度的标准化调研方案。帮助您评估服务质量、分析患者信任度、洞察改进方向，适合互联网医疗平台和医院管理者优化线上医疗服务。

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