居民中医养生会所满意度调查
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本模板旨在提供中医养生会所客户满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、收集改进建议、分析客户忠诚度,适合养生会所管理者与运营团队优化服务体验并提升客户留存。 标签
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尊敬的会员,您好!为持续提升我们的服务品质,为您提供更优质的中医养生体验,我们诚邀您参与本次满意度调查。问卷匿名,您的宝贵意见将是我们改进的重要依据。感谢您的支持!
Q1:您是通过何种途径了解到本养生会所的?
Q2:您在本养生会所接受服务或体验的频率大约是?
Q3:您主要体验过本会所的哪些项目或服务?(可多选)
Q4:请对会所的整体环境(如整洁度、装修风格、氛围)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
Q5:您认为会所的环境氛围是否符合中医养生的理念?
Q6:请对为您提供服务的中医师/理疗师的专业技能进行评分(1-5分)
Q7:服务人员在与您沟通时,是否能清晰解释调理原理和注意事项?
Q8:请对服务人员的服务态度(如耐心、亲和力、尊重隐私)进行评分(1-5分)
Q9:您有多大可能向您的亲友推荐本中医养生会所?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
Q10:您认为本会所的服务项目定价如何?
Q11:您认为会所在哪些方面有待改进?(可多选)
Q12:您对会所的预约流程(电话、微信、小程序等)是否满意?
Q13:请对您体验过的具体养生项目(如推拿、艾灸等)的实际效果进行评分(1-5分)
Q14:在您体验后,会所是否有进行后续的跟进或回访?
Q15:您是否愿意继续在本会所消费或办理长期会员卡?
Q16:您最满意本会所的一点是什么?
Q17:您认为会所提供的养生建议(如饮食、作息)对您的帮助大吗?
Q18:请对会所的卫生状况(如用品消毒、床单更换、空气流通)进行评分(1-5分)
Q19:您希望未来会所增加哪些类型的服务或项目?(可多选)
Q20:您的年龄段是?
Q21:请留下您对我们最宝贵的意见或建议(如具体服务细节、环境改善等):
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