居民中医养生会所满意度调查

尊敬的会员,您好!为持续提升我们的服务品质,为您提供更优质的中医养生体验,我们诚邀您参与本次满意度调查。问卷匿名,您的宝贵意见将是我们改进的重要依据。感谢您的支持!

Q1:您是通过何种途径了解到本养生会所的?

朋友/家人推荐
线上平台(如大众点评、美团)
线下广告/传单
社区宣传
其他

Q2:您在本养生会所接受服务或体验的频率大约是?

每周1次或以上
每月2-3次
每月1次
每季度1次
偶尔体验

Q3:您主要体验过本会所的哪些项目或服务?(可多选)

中医推拿/按摩
艾灸/温灸
拔罐/刮痧
中药熏蒸/药浴
中医体质辨识与咨询
养生茶饮/食疗建议
其他

Q4:请对会所的整体环境(如整洁度、装修风格、氛围)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您认为会所的环境氛围是否符合中医养生的理念?

非常符合
比较符合
一般
不太符合
完全不符合

Q6:请对为您提供服务的中医师/理疗师的专业技能进行评分(1-5分)

分数
标签

Q7:服务人员在与您沟通时,是否能清晰解释调理原理和注意事项?

总能清晰解释
大部分时候可以
有时可以
很少解释
几乎不解释

Q8:请对服务人员的服务态度(如耐心、亲和力、尊重隐私)进行评分(1-5分)

分数
标签

Q9:您有多大可能向您的亲友推荐本中医养生会所?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q10:您认为本会所的服务项目定价如何?

非常合理,物有所值
比较合理
一般
有些偏高
价格过高

Q11:您认为会所在哪些方面有待改进?(可多选)

项目效果
服务人员专业度
环境设施
预约便利性
价格与性价比
服务项目多样性
会员权益
其他

Q12:您对会所的预约流程(电话、微信、小程序等)是否满意?

非常满意,便捷高效
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q13:请对您体验过的具体养生项目(如推拿、艾灸等)的实际效果进行评分(1-5分)

分数
标签

Q14:在您体验后,会所是否有进行后续的跟进或回访?

每次都有
经常有
偶尔有
很少有
从未有过

Q15:您是否愿意继续在本会所消费或办理长期会员卡?

非常愿意
比较愿意
不确定,看情况
不太愿意
完全不愿意

Q16:您最满意本会所的一点是什么?

填空1

Q17:您认为会所提供的养生建议(如饮食、作息)对您的帮助大吗?

帮助非常大
有一定帮助
帮助一般
帮助不大
没有帮助

Q18:请对会所的卫生状况(如用品消毒、床单更换、空气流通)进行评分(1-5分)

分数
标签

Q19:您希望未来会所增加哪些类型的服务或项目?(可多选)

中医讲座/健康沙龙
个性化养生方案定制
线上问诊/咨询
家庭养生套餐
节气养生特色项目
运动养生指导(如太极、八段锦)
其他

Q20:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q21:请留下您对我们最宝贵的意见或建议(如具体服务细节、环境改善等):

填空1
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居民中医养生会所满意度调查
介绍
本模板旨在提供中医养生会所客户满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、收集改进建议、分析客户忠诚度,适合养生会所管理者与运营团队优化服务体验并提升客户留存。
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