居民室内空气净化器满意度调查

尊敬的居民,您好!我们正在进行一项关于室内空气净化器使用体验的调研,旨在了解产品表现与用户需求,以推动产品优化与行业发展。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,预计耗时约5-8分钟,感谢您的参与!

Q1:您家中目前是否正在使用空气净化器?

是,正在使用
否,从未使用过
否,曾经使用过但目前已停用

Q2:您选择购买空气净化器的主要驱动力是?(可多选)

改善室内空气质量(如PM2.5、粉尘)
去除异味(如烟味、宠物味)
应对过敏原(如花粉、尘螨)
去除甲醛、TVOC等装修污染
杀菌消毒
家人(尤其是儿童/老人)健康需求
跟随潮流或他人推荐
其他

Q3:您家中的空气净化器已使用多长时间?

6个月以内
6个月-1年
1-3年
3年以上

Q4:您家中的空气净化器品牌是?

小米/米家
飞利浦
布鲁雅尔
霍尼韦尔
松下
戴森
IAM
352
其他国产品牌
其他国际品牌
不清楚/不记得

Q5:总体而言,您对您家空气净化器的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:您有多大可能向亲友推荐您正在使用的这款空气净化器?(0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q7:您对空气净化器净化效果的感知如何?

效果非常明显,空气质量显著改善
效果比较明显,有一定改善
效果一般,感觉不明显
几乎没有效果
不确定

Q8:您对空气净化器运行时的噪音水平感受如何?

非常安静,完全不影响休息
比较安静,基本可接受
噪音一般,有时会注意到
噪音较大,影响日常活动或睡眠
噪音非常大,难以忍受

Q9:您对空气净化器的滤网更换成本(包括价格和购买便利性)是否满意?

非常满意,成本合理且购买方便
比较满意
一般
不太满意,成本偏高或购买不便
非常不满意,成本难以承受

Q10:您对空气净化器的能耗(耗电量)感受如何?

非常节能,几乎感觉不到电费增加
比较节能
能耗一般
能耗较高,电费有较明显增加
能耗非常高

Q11:您对空气净化器的操作便捷性(如按键、遥控、APP控制)是否满意?

非常满意,操作简单直观
比较满意
一般
不太满意,操作有些复杂
非常不满意,操作困难

Q12:您最常使用空气净化器的哪些智能或附加功能?(可多选)

自动模式(根据空气质量自动调节)
睡眠模式
定时开关
空气质量实时显示/监测
手机APP远程控制
滤网寿命提醒
童锁功能
加湿功能
以上功能均不常使用或没有

Q13:您对空气净化器的外观设计与体积大小是否满意?

非常满意,美观且不占空间
比较满意
一般
不太满意,外观普通或体积偏大
非常不满意,外观难看或过于笨重

Q14:您在使用过程中遇到过哪些问题或困扰?(可多选)

滤网更换提示不准确
机器故障/报错
APP连接不稳定或功能不全
售后服务响应慢或不专业
净化效果未达预期
运行噪音过大
耗材(滤网)价格太贵
机器移动不便
从未遇到问题
其他

Q15:您平均每天使用空气净化器的时长大约是?

几乎24小时不间断
12-18小时
6-12小时
2-6小时
2小时以下
仅在特定情况(如雾霾天、装修后)使用

Q16:您主要通过哪些渠道了解空气净化器信息?(单选最主要渠道)

电商平台(如淘宝、京东)用户评价
社交媒体/短视频平台(如小红书、抖音)
亲友推荐
专业评测网站或媒体
线下电器卖场
品牌官方网站
其他

Q17:在您看来,当前空气净化器产品最需要改进的方面是?

提升核心净化效能(CADR值、净化种类)
降低运行噪音
降低滤网等耗材成本
增强智能化与联动能力(如智能家居)
优化外观设计,更小巧美观
提高能效,更省电
加强售后服务
其他

Q18:未来若更换或添置空气净化器,您最看重以下哪个因素?

净化技术效果与认证
品牌口碑与可靠性
价格与性价比
智能功能与用户体验
外观设计与家居融合度
售后服务与耗材成本
静音表现

Q19:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q20:您家庭常住人口数量是?

1人
2人
3人
4人
5人及以上

Q21:您家庭中是否有以下特殊成员?(可多选影响者)

婴幼儿或儿童
60岁以上老人
过敏性疾病患者(如哮喘、鼻炎)
呼吸道疾病患者
宠物
以上均无

Q22:您所居住的房屋类型是?

高层公寓
多层住宅
别墅/联排
其他

Q23:关于室内空气净化或您使用的空气净化器,您还有哪些具体的意见、建议或期望?

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介绍
本模板旨在提供居民对室内空气净化器使用体验的标准化调研解决方案。帮助您收集用户满意度、分析产品痛点、洞察市场需求,适合家电制造商、市场研究机构和零售商优化产品策略与营销方案。
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