居民就医分诊准确性调查

居民就医分诊准确性调查

您好！本次调查旨在了解您在就医过程中，社区医院或基层医疗机构的分诊服务准确性及体验。您的宝贵意见将有助于提升基层医疗服务质量。本问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，请根据您的真实经历作答。感谢您的参与！

Q1:您最近一次在社区医院或社区卫生服务中心就诊时，是否经历了分诊环节？

是，有明确的分诊台或护士指引

是，但只是简单询问

没有经历分诊环节

记不清了

Q2:分诊人员（护士或工作人员）对您病情的初步询问是否详细？

非常详细

比较详细

一般

不太详细

非常不详细

Q3:根据您的描述，分诊人员为您指引的科室或医生，与您实际需要就诊的科室是否一致？

完全一致，非常准确

基本一致，略有偏差但可以接受

不一致，但经过解释后能理解

完全不一致，造成了不便

无法判断

Q4:分诊不准确（如有）对您后续就医过程造成了多大程度的影响？

影响很大，耽误了病情

影响较大，增加了时间成本

影响一般，可以接受

几乎没有影响

（不适用）分诊准确

Q5:您认为分诊不准确的主要原因可能是什么？

患者自身描述不清

分诊人员经验不足

医院科室设置复杂/不清晰

候诊患者太多，分诊仓促

其他

Q6:您认为一个理想的分诊服务应包含哪些环节？（可多选）

详细询问症状和病史

测量基础生命体征（如体温、血压）

清晰告知就诊流程和预计等待时间

根据病情推荐合适的医生或专科

提供初步的健康指导或建议

Q7:分诊后，您对后续的就诊流程（如挂号、候诊、检查）是否感到清晰明了？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

非常混乱

Q8:总体而言，您对本次分诊服务的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:与大型综合医院相比，您认为社区医院/基层医疗机构的“分诊”必要性如何？

非常必要，能有效分流、提高效率

比较必要，有一定帮助

一般，可有可无

不太必要，增加了环节

说不清

Q10:您希望通过哪些方式改进社区医院的分诊服务？（可多选）

增加分诊人员数量

提升分诊人员专业培训

设置更清晰的分诊标识和流程

引入智能化分诊设备或系统

加强患者就医指导宣传

Q11:如果未来有轻微不适（如感冒、轻微外伤），您首选的医疗机构是？

社区卫生服务中心/站

附近诊所

二级/三级综合医院

专科医院

自行购药处理

Q12:对于提升社区医院分诊准确性，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q13:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q14:您过去一年内去社区医院/社区卫生服务中心就诊的频率大约是？

0次

1-2次

3-5次

6次及以上

Q15:您通常通过什么方式了解社区医院的服务信息？

社区宣传栏/通知

邻居/亲友介绍

互联网/社交媒体

亲身经历

很少关注

相关推荐