居民线上购药药品种类调查

居民线上购药药品种类调查

您好！为了解居民线上购药的药品种类偏好与需求，我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将有助于优化线上药房服务。感谢您的支持！

Q1:您是否曾在线上平台（如电商平台、医药APP、小程序等）购买过药品？

是，经常购买

是，偶尔购买

从未购买过

Q2:您通常通过哪些线上渠道购买药品？（可多选）

京东健康、阿里健康等综合电商平台

叮当快药、美团买药等O2O即时配送平台

平安好医生、微医等医疗健康APP

连锁药店（如老百姓大药房）的官方小程序/APP

其他

Q3:您最常在线上购买的药品类型是？（可多选）

感冒发烧、咳嗽、咽喉疼痛等常见病用药

肠胃不适、腹泻、便秘等消化系统用药

皮肤外用药品（如药膏、乳膏）

慢性病长期用药（如降压药、降糖药）

维生素、矿物质等营养补充剂

医疗器械（如体温计、血压计、血糖仪）

个人护理与消杀用品（如口罩、消毒液）

其他

Q4:与线下药店相比，您认为线上购药在药品品类丰富度上如何？

线上品类更丰富，选择更多

两者差不多

线下品类更丰富，选择更多

不清楚

Q5:您是否曾在线上平台寻找过某种特定药品但未能找到？

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

不记得

Q6:若上一题选择“经常遇到”或“偶尔遇到”，请简要描述您未能找到的药品类型或名称（选填）：

填空1

Q7:您认为目前线上平台在哪些药品品类的供应上可以加强？（可多选）

处方药（特别是新特药、专科药）

儿童专用药品

中药饮片或中成药

进口药品或原研药

罕见病用药

精神类、麻醉类等特殊管理药品

所有品类均已充足，无需加强

不清楚

Q8:对于需要医生处方的药品，您是否体验过线上问诊开方后购药的服务？

是，体验过且方便

是，但体验一般

知道此服务但未使用过

不知道有此服务

Q9:您在线上购买药品时，最关注的因素是什么？

药品价格与优惠

药品品牌与生产厂家

配送速度

平台或药店的资质与信誉

药品的真伪与质量保障

用户评价与口碑

药品信息的详细程度（如说明书）

Q10:您是否愿意在线上尝试购买未曾在线下使用过的新品牌或新品类药品？

非常愿意，乐于尝试

比较谨慎，会做足功课再考虑

不太愿意，只购买熟悉的品牌和品类

完全不愿意

Q11:哪些因素会促使您尝试在线上购买新的药品种类？（可多选）

专业的医生或药师在线推荐与咨询

详细、清晰的药品功效与成分说明

其他用户的大量正面评价

显著的促销优惠或价格优势

知名品牌或药企背书

平台提供的“正品保障”等承诺

其他

Q12:您认为线上平台在展示药品信息时，哪些方面最需要改进？

提供更清晰、易懂的适应症与用法用量说明

增加药品实物图片、包装细节的多角度展示

提供更多关于副作用、禁忌的警示信息

整合专业的用药指导视频或文章

展示药品的批准文号、生产批号等溯源信息

目前已经很完善

Q13:您对线上购药的药品质量与安全性的信任度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q14:除了药品本身，您还希望线上药房提供哪些相关产品或服务？（可多选）

家庭常备药箱组合推荐

基于个人健康状况的个性化用药建议

用药提醒与健康管理工具

与药品搭配使用的保健品或医疗器械套餐

药品回收或过期药处理服务

在线药师一对一咨询服务

其他

Q15:您未来增加线上购药频率的可能性有多大？

非常可能，会显著增加

可能会适度增加

保持现有频率

可能会减少

不确定

Q16:您的年龄段是？

18岁及以下

19-29岁

30-39岁

40-49岁

50-59岁

60岁及以上

Q17:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

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