社区健康自测服务满意度调查

社区健康自测服务满意度调查

尊敬的居民，您好！为了更好地了解您对我们社区健康自测服务的体验与评价，以便持续改进服务质量，特邀请您参与本次满意度调查。问卷采用匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的支持！

Q1:您是否使用过本社区提供的健康自测服务（如血压计、血糖仪等设备借用或现场检测）？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用过

Q2:您最常使用或接触的是哪一类健康自测服务？

血压测量

血糖测量

身高体重/BMI测量

视力检测

其他

Q3:您主要通过何种途径了解到这项服务的？

社区公告栏/宣传单

社区工作人员/志愿者介绍

邻居/朋友推荐

社区微信公众号/群

其他

Q4:您使用自测服务点的便利性如何？（如地理位置、开放时间）

非常便利

比较便利

一般

不太便利

非常不便利

Q5:服务点的环境（如卫生状况、空间布局、私密性）让您感觉如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:自测设备的清洁度、完好程度及准确性，您的评价是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:当您需要帮助时（如设备操作、结果解读），现场工作人员或志愿者的响应速度和态度如何？

非常迅速且热情

比较迅速且友好

一般

反应较慢或态度一般

无人响应或态度不佳

Q8:工作人员或志愿者提供的操作指导或健康建议是否清晰、有用？

非常清晰有用

比较清晰有用

一般

不太清晰或用处不大

完全没用或没有提供

Q9:您有多大可能将本社区的健康自测服务推荐给您的亲友或邻居？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q10:您认为本项服务对您个人或家庭的健康管理有哪些帮助？（可多选）

方便日常监测，了解身体状况

早期发现健康异常迹象

减少去医院的次数

提升了健康意识和自我管理能力

感觉没什么帮助

Q11:您希望未来社区增加或改进哪些健康自测服务？（可多选）

增加更多检测项目（如骨密度、肺功能等）

提供更智能、易操作的设备

延长服务点的开放时间

增加线上预约或结果记录功能

提供更专业的后续咨询或转诊建议

其他

Q12:您认为目前的自测服务收费（如有）是否合理？

完全免费，非常合理

象征性收费，可以接受

收费略高，但能接受

收费过高，难以接受

不清楚/未涉及收费

Q13:总体而言，您对社区健康自测服务的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:您对社区健康自测服务还有什么具体的意见或建议？（如服务流程、设备管理、宣传方式等）

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

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