社区家庭医生服务态度调查问卷

社区家庭医生服务态度调查问卷

尊敬的居民朋友：您好！为深入了解您对社区家庭医生服务的感受，持续提升服务质量，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您通常是通过哪种方式联系您的家庭医生？

电话

社区健康APP/微信

直接前往社区卫生服务中心

其他

Q2:您预约家庭医生的便捷程度如何？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q3:在您就诊时，家庭医生是否能够耐心倾听您的病情描述？

总是能够

经常能够

有时能够

很少能够

完全不能

Q4:请您为家庭医生在解答您健康疑问时的清晰度与细致程度打分。（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:您认为家庭医生在问诊和检查时，是否充分尊重您的隐私？

非常尊重

比较尊重

一般

不太尊重

非常不尊重

Q6:您认为您的家庭医生在哪些方面的态度表现良好？（可多选）

态度友善，有亲和力

沟通耐心，解释清晰

主动关心，跟进病情

尊重患者选择与意见

时间观念强，守时

Q7:当您对治疗方案有疑虑时，家庭医生的回应态度如何？

非常耐心，详细解释

比较耐心，愿意解释

简单回应，解释不多

显得不耐烦

不予理会

Q8:家庭医生在提供健康生活方式指导（如饮食、运动）时，态度是否积极？

非常积极，主动提供

比较积极，有问必答

一般，例行公事

不太积极

从不提供

Q9:您认为家庭医生对慢性病患者的长期随访和关怀态度如何？

非常主动、细致

比较主动、负责

一般，按计划进行

比较被动

非常被动，缺乏关怀

Q10:请您为家庭医生团队（包括护士、健康管理员等）的整体服务态度打分。（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q11:您认为目前家庭医生服务在态度方面，最需要改进的是什么？（可多选）

增加沟通时间，减少匆忙感

提升主动关怀和随访意识

改善解释病情和用药的耐心程度

更尊重患者的个人意愿

提升应对紧急咨询时的态度

Q12:与您在其他医疗机构（如大医院）的就医体验相比，您如何评价社区家庭医生的服务态度？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

Q13:您有多大意愿向您的亲朋好友推荐您所在的社区家庭医生服务？（0-10分，0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）

选项1

Q14:您是否愿意继续签约当前的家庭医生作为您的健康守门人？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

非常不愿意

Q15:关于提升家庭医生服务态度，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q17:您签约家庭医生服务的时间有多长？

不到半年

半年至1年

1-3年

3年以上

尚未正式签约

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