社区健康管理满意度调查

尊敬的社区居民，您好！为更好地了解您对我们社区健康管理服务的评价与需求，持续提升服务质量，特开展本次匿名调查。问卷大约需要5-8分钟完成，您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您是否了解或使用过本社区提供的健康管理服务（如健康讲座、慢病随访、健康档案建立等）？

非常了解并经常使用

了解一些，偶尔使用

听说过，但从未使用

完全不了解

Q2:您主要通过哪种渠道了解到社区的健康服务信息？

社区公告栏/宣传单

社区工作人员/家庭医生通知

邻居/朋友告知

社区微信群/公众号

其他

Q3:请对社区健康服务信息的宣传和通知的及时性、清晰度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:您对社区健康服务（如健康讲座、义诊等）的举办频率是否满意？

非常满意，频率适中

比较满意，但希望增加

一般，频率偏低

不满意，频率太少

Q5:请对您接触过的社区健康服务人员的专业水平（如知识、技能）进行评分（1-5分）

分数

标签

Q6:请对您接触过的社区健康服务人员的服务态度（如耐心、热情）进行评分（1-5分）

分数

标签

Q7:您认为社区提供的健康服务内容是否贴近您的实际需求？

非常贴近，解决了我的问题

比较贴近，有一定帮助

一般，部分内容有用

不太贴近，与需求有差距

Q8:您最希望社区未来增加或加强哪方面的健康服务？（可多选）

老年人慢性病管理（如高血压、糖尿病）

妇幼保健与儿童健康

心理健康咨询与疏导

中医养生与康复理疗

急救技能培训（如心肺复苏）

科学健身指导

营养膳食指导

其他

Q9:您对社区健康服务（如义诊、体检）的便利性（如地点、时间安排）是否满意？

非常满意，很方便

比较满意

一般，有待改进

不满意，很不方便

Q10:您是否在社区建立了个人或家庭的健康档案？

是，已建立

否，但愿意建立

否，暂时不需要

不清楚

Q11:如果已建立健康档案，请对档案信息的保密性和安全性进行评分（1-5分，未建立请选“不适用”）

分数

标签

Q12:您认为社区健康管理服务对提升您的健康意识和行为有帮助吗？

帮助很大

有一定帮助

帮助不大

没有帮助

Q13:总体而言，您有多大可能向您的邻居或朋友推荐本社区的健康管理服务？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q14:您认为当前社区健康管理服务存在的主要问题有哪些？（可多选）

服务项目少，内容单一

专业人员不足或水平有限

服务时间不灵活

宣传不到位，居民不知情

服务流程繁琐

硬件设施（如场地、设备）不足

与其他医疗机构衔接不畅

没有问题

Q15:您更倾向于哪种形式的健康服务？

线下面对面服务（如讲座、义诊）

线上咨询服务（如微信群问诊、视频指导）

线上线下结合

都可以

Q16:对于改进和提升我们社区的健康管理服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-35岁

36-59岁

60岁及以上

Q18:您的性别是？

男

女

Q19:您目前主要的健康状况是？

非常健康，无慢性病

基本健康，有轻微健康问题

患有需要长期管理的慢性病（如高血压、糖尿病等）

其他健康状况

社区健康管理满意度调查

介绍

本模板旨在提供社区健康服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、收集居民需求、发现改进方向，适合社区管理机构和基层医疗机构优化健康服务。

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