居民文化场馆使用频率及满意度调查
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本模板旨在提供社区文化场馆使用频率与满意度调研的标准化解决方案。帮助您了解居民使用习惯、评估服务质量、收集改进意见,适合社区管理者及政府相关部门优化公共文化设施与服务。 标签
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尊敬的居民,您好!为更好地了解您对社区文化场馆(如图书馆、文化馆、博物馆、美术馆等)的使用情况与感受,以便我们优化服务、提升品质,特邀请您参与本次匿名调查。问卷大约需要5-8分钟完成,感谢您的支持与宝贵时间!
Q1:您在过去一年内,是否使用过本社区或附近的文化场馆(如图书馆、文化馆、博物馆、美术馆等)?
Q2:您通常使用哪些类型的文化场馆?(可多选)
Q3:您平均每月使用文化场馆的频率大约是?
Q4:您前往文化场馆最主要的目的是什么?
Q5:您通常如何得知文化场馆的活动或服务信息?
Q6:请对您最常去的文化场馆的“地理位置便利性(如交通、距离)”进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q7:请对您最常去的文化场馆的“开放时间安排”进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q8:请对您最常去的文化场馆的“设施与环境(如卫生、安静、舒适度)”进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q9:请对您最常去的文化场馆的“馆藏资源或展览内容的丰富性与质量”进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q10:请对您最常去的文化场馆的“工作人员的服务态度与专业性”进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q11:请对您最常去的文化场馆的“文化活动/讲座的组织与质量”进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q12:总体而言,您对最常去的文化场馆的满意度如何?
Q13:您有多大可能向朋友或邻居推荐使用这个文化场馆?(0分完全不可能,10分极有可能)
Q14:您认为目前文化场馆最需要改进的方面有哪些?(可多选)
Q15:如果场馆提供线上数字资源(如电子书、线上展览、讲座直播),您的使用意愿如何?
Q16:您希望未来文化场馆新增或加强哪些类型的服务或活动?(可多选)
Q17:您的年龄属于以下哪个区间?
Q18:您的最高教育程度是?
Q19:对于提升本地区文化场馆的服务水平,您还有哪些具体的意见或建议?
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