城市图书馆服务质量及利用率调查

Q1:您在过去一年内，访问过我们城市图书馆（包括总馆及分馆）的频率是？

Q2:您通常以何种主要目的前往图书馆？（单选）

Q3:您主要通过哪些渠道了解图书馆的服务与活动信息？（可多选）

Q4:请对图书馆的馆藏资源（图书、期刊的种类与更新速度）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:请对图书馆的电子资源（数据库、电子书、音视频）的可用性与丰富度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q6:请对图书馆的自习与阅览环境的舒适度（安静、整洁、座位充足等）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q7:请对图书馆工作人员的服务态度与专业性进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q8:请对图书馆的设施与设备（自助借还机、查询机、Wi-Fi、卫生间等）的便利性与完好率进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q9:您有多大可能向您的朋友或同事推荐使用我们城市图书馆的服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q10:您认为当前图书馆的开放时间（包括工作日与周末）是否满足您的需求？

Q11:您认为图书馆在以下哪些方面最需要改进？（可多选）

Q12:您是否使用过图书馆提供的线上服务（如：线上预约、续借、数字阅读等）？

Q13:如果使用过线上服务，请对其便捷性与稳定性进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q14:您未来希望图书馆更多地提供哪类服务或资源？

Q15:您对城市图书馆的服务与发展，还有什么具体的意见或建议？