景区环境卫生维护及时性调查问卷

尊敬的游客，您好！我们是景区管理方，为了持续提升景区环境质量，为您提供更舒适、洁净的游览体验，我们特此开展本次环境卫生维护及时性调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:请问您本次游览的是哪个景区？

山岳型景区（如黄山、泰山）

湖泊水域型景区（如西湖、千岛湖）

历史文化型景区（如故宫、兵马俑）

主题公园型景区（如迪士尼、欢乐谷）

自然生态型景区（如森林公园、湿地公园）

其他

Q2:您本次游览的日期是？

工作日

周末

法定节假日

Q3:您本次游览的时间段主要是？

上午（8:00-12:00）

中午（12:00-14:00）

下午（14:00-18:00）

傍晚及以后（18:00以后）

Q4:您在游览过程中，是否注意到有垃圾未被及时清理的情况？

是，非常普遍

是，偶尔看到

否，几乎没有

没有留意

Q5:您在哪些区域发现了垃圾堆积或清理不及时的现象？（可多选）

主要观景平台/广场

热门景点/拍照点周边

步行道/游步道两侧

休息区/座椅周边

餐饮区/小吃摊附近

公共卫生间外围

停车场

其他区域

Q6:您认为景区公共卫生间（洗手间）的清洁状况如何？

非常干净，无异味，随时有人维护

比较干净，偶尔有异味或水渍

一般，有明显的脏污或垃圾

比较脏乱，影响使用

非常糟糕，无法忍受

Q7:您是否看到过环卫工人正在进行清扫或维护作业？

经常看到

偶尔看到

很少看到

从未看到

Q8:您观察到环卫工人的作业频率，是否能满足该区域的保洁需求？

完全能满足，地面始终保持洁净

基本能满足，偶尔有少量垃圾

勉强能满足，垃圾清理有明显延迟

完全不能满足，垃圾堆积严重

Q9:您认为垃圾桶的设置（数量、位置）是否方便游客投放垃圾？

非常方便，随处可见且容量充足

比较方便，基本能找到

不太方便，需要特意寻找

非常不方便，很难找到垃圾桶

Q10:您看到的垃圾桶是否经常处于满溢状态？

是，很多都满了，垃圾散落在外

部分区域或时段的垃圾桶会满溢

否，大部分垃圾桶都未满

没有特别注意

Q11:对于落叶、落花等自然景观垃圾，您认为景区的处理方式如何？

处理非常及时，不影响游览和拍照

处理比较及时，偶尔有堆积

处理不够及时，影响部分区域美观

几乎不处理，任其自然堆积

Q12:请您对景区主干道/核心游览路线的整体洁净度进行评分（1分非常脏乱，5分非常洁净）

分数

标签

Q13:请您对景区休息区（如凉亭、长椅）的洁净度进行评分（1分非常脏乱，5分非常洁净）

分数

标签

Q14:您是否因环境卫生问题（如垃圾、异味）而影响了游览心情？

严重影响

有一定影响

影响不大

完全没有影响

Q15:与您去过的其他同类景区相比，您认为本景区的环境卫生维护水平如何？

明显更好

稍好一些

差不多

稍差一些

明显更差

Q16:您认为影响景区环境卫生维护及时性的最主要原因是什么？

游客数量过多，垃圾产生量太大

环卫人员数量或工作安排不足

垃圾桶等设施配置不合理

游客环保意识不强，乱扔垃圾

管理制度或监督考核不到位

其他

Q17:您认为景区在哪些方面最需要加强环境卫生维护？（可多选）

增加清扫频率，特别是高峰期

增加垃圾桶数量并优化布局

加强卫生间清洁与设施维护

增设文明旅游提示牌

加强对乱扔垃圾行为的劝导或管理

提升环卫人员装备（如快速清洁工具）

其他

Q18:如果看到地面有垃圾，而附近没有垃圾桶，您通常会如何处理？

暂时拿在手里，直到找到垃圾桶

放入随身携带的垃圾袋

放在不显眼的角落

随手丢弃

视情况而定

Q19:基于本次游览体验，您有多大可能向亲友推荐本景区？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q20:对于提升本景区环境卫生维护的及时性和整体水平，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

景区环境卫生维护及时性调查问卷

介绍

本模板旨在收集游客对景区环境卫生维护及时性的反馈意见。帮助您评估清洁状况、识别问题区域、优化保洁方案，适合旅游管理部门和景区运营方提升游客满意度和景区形象。

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