旅游购物商品特色及满意度调查

尊敬的游客,您好!为了解您在旅游购物过程中的体验与偏好,以提升商品特色与服务质量,我们诚邀您参与本次问卷调查。本问卷为匿名,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受填写。感谢您的支持!

Q1:您本次旅游的主要目的地类型是?

历史文化名城
自然风光景区
海滨度假胜地
现代都市
特色乡村古镇

Q2:在本次旅游中,您主要购买了哪些类型的商品?(可多选)

地方特色食品/饮品
手工艺品/纪念品
服饰/纺织品
珠宝/首饰
化妆品/护肤品
家居装饰品
书籍/音像制品
其他

Q3:您购买旅游商品时,最主要的考虑因素是什么?

商品的地方特色/独特性
商品的设计与美观度
商品的价格
商品的实用价值
作为礼物赠送的合适性
品牌或店铺口碑

Q4:请对您所购旅游商品的“地方文化特色”鲜明程度进行评分(1-5分,1分为毫无特色,5分为特色非常鲜明)

分数
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Q5:您通常通过什么渠道了解或发现这些特色商品?

导游推荐
当地朋友/居民介绍
社交媒体/网络攻略
店铺招牌/现场陈列吸引
旅游指南/宣传册
随意逛店发现

Q6:请对购物场所的环境与服务(如整洁度、导购态度、包装服务等)进行满意度评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q7:您认为所购商品的价格与其价值匹配度如何?

物超所值
基本匹配,合理
价格略高,但可以接受
价格明显偏高,性价比低

Q8:您在购物过程中,遇到过哪些问题或困扰?(可多选)

商品信息不透明(如产地、材质)
语言沟通障碍
价格虚高或议价困难
商品种类雷同,缺乏特色
购物场所拥挤/环境差
担心商品质量/真伪
携带或托运不便
未遇到明显问题

Q9:您有多大可能向朋友推荐您在本次旅行中购买的商品或购物体验?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q10:您更倾向于在哪种类型的店铺购买旅游商品?

当地传统市场/集市
景区内的特色商店
品牌连锁免税店
独立设计师/手工艺人工作室
大型购物中心/商场
线上平台(旅行后购买)

Q11:请对您所购旅游商品的“工艺/制作质量”进行评分(1-5分,1分为质量很差,5分为质量很好)

分数
标签

Q12:您希望旅游商品在哪些方面可以改进或增强?(可多选)

设计更具创意和现代感
包装更精美便携
附带更丰富的文化故事说明
提供个性化定制服务
提升实用性和日常使用频率
价格体系更透明规范
加强线上购买和配送服务

Q13:购买后,您对所购商品的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q14:请分享一件您在本次旅行中购买的最满意或印象最深刻的商品,并简要说明原因。

填空1

Q15:旅游购物支出在您本次旅行总预算中的占比大约是?

10%以下
10%-20%
20%-30%
30%-40%
40%以上

Q16:哪些因素会促使您增加在旅游目的地的购物消费?(可多选)

发现独一无二的商品
商品有折扣或促销活动
被商品背后的文化故事打动
购物体验愉悦(如服务好、环境佳)
便于携带或提供邮寄服务
作为必须赠送的伴手礼
预算充足

Q17:请对旅游商品“创新性”(如传统与现代的结合)进行评分(1-5分,1分为毫无创新,5分为极具创新)

分数
标签

Q18:您认为当地旅游商品市场在保护传统工艺/文化方面做得如何?

非常好,有传承也有创新
比较好,能看到传统元素
一般,商业化痕迹较重
比较差,传统特色流失严重
不了解/无法评价

Q19:对于提升旅游目的地的购物体验和商品吸引力,您还有什么具体的意见或建议?

填空1

Q20:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q21:您来自?

中国大陆
港澳台地区
海外其他地区
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旅游购物商品特色及满意度调查
介绍
本模板旨在提供旅游购物体验与商品特色的标准化调研方案。帮助您评估商品满意度、分析购买偏好、优化服务体验,适合旅游管理部门、景区商户和零售企业进行精准的市场洞察与服务改进。
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