城市文化馆服务质量及满意度调查

Q1:请问这是您第几次参观本文化馆？

Q2:您本次参观的主要目的是什么？

Q3:您本次主要体验了文化馆的哪些服务或区域？（可多选）

Q4:总体而言，您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们文化馆？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q5:请对文化馆展览内容的丰富性和吸引力进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

Q6:请对文化馆内导览标识的清晰度和指引效果进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

Q7:请对文化馆工作人员（前台、讲解员、安保等）的服务态度和专业性进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

Q8:您认为文化馆的开放时间安排是否便利？

Q9:您对文化馆内的环境卫生（如地面、卫生间清洁度）的满意度如何？

Q10:您认为馆内的参观人流密度如何？

Q11:您通常通过哪些渠道了解文化馆的活动信息？（可多选）

Q12:您认为文化馆的票价（如有）或会员制度是否合理？

Q13:请对文化馆的线上服务（如官网信息查询、线上预约、虚拟展厅等）进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

Q14:您希望未来文化馆增加哪些类型的活动或服务？（可多选）

Q15:与您去过的其他同类文化场馆相比，您对本馆的整体印象如何？

Q16:您认为本文化馆在服务或设施上，最需要改进的一个方面是什么？

Q17:对于文化馆未来的发展，您还有什么其他的宝贵建议或期待？

Q18:您的年龄段是？

Q19:您的最高教育程度是？

Q20:您通常与谁一同前来参观？