居民康养基地体验及满意度调查

尊敬的居民朋友,您好!为了解您在康养基地的居住体验,持续提升我们的服务质量与居住环境,诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷大约需要5-8分钟完成,感谢您的支持与配合!

Q1:您在本次康养基地的居住时长是?

短期体验(1周以内)
中期居住(1周-1个月)
长期居住(1个月以上)

Q2:您是通过何种方式了解到本康养基地的?

亲友推荐
社区宣传
网络平台/广告
旅行社/机构合作
其他

Q3:请对康养基地的整体环境(如绿化、空气、安静程度)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。

分数
标签

Q4:请对您的居住房间/公寓的设施条件与舒适度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。

分数
标签

Q5:您最常使用或最关注的基地公共设施有哪些?(可多选)

餐厅/食堂
健身活动中心
图书阅览室
棋牌娱乐室
户外活动区/步道
理疗/康复室
医务室
其他

Q6:请对基地内餐饮服务的口味、营养搭配与多样性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。

分数
标签

Q7:请对基地内组织的文化娱乐活动(如讲座、手工、观影、演出等)的丰富性与质量进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。

分数
标签

Q8:您参与过以下哪些健康管理或医疗服务?(可多选)

定期健康体检
健康讲座/咨询
中医理疗(如推拿、艾灸)
慢病管理指导
紧急医疗呼叫
未参与过

Q9:请对基地工作人员(包括前台、管家、保洁、餐饮等)的服务态度与专业性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。

分数
标签

Q10:您认为基地的安全管理(如门禁、监控、消防、夜间巡查)做得如何?

非常到位,很有安全感
比较到位
一般
有待加强
不太清楚

Q11:请对基地的交通便利性(如外部公共交通、内部电瓶车、停车等)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。

分数
标签

Q12:基于您的整体体验,您有多大可能向您的亲友推荐我们康养基地?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q13:您认为本康养基地最突出的优势是什么?(可多选)

自然环境优美
设施完善先进
服务贴心周到
活动丰富多彩
医养结合紧密
性价比高
社群氛围友好
其他

Q14:您认为目前最需要改进或加强的方面是?(可多选)

居住设施维护
餐饮质量与选择
活动内容与组织
医疗服务水平
工作人员响应速度
网络与通信
价格与收费透明度
周边商业配套
其他

Q15:综合考虑所有因素,您对本次康养居住的整体满意度是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q16:您对康养基地的未来发展或服务优化,有什么具体的意见或建议?(如活动创意、设施增设、服务细节等)

填空1

Q17:您的年龄段是?

60岁以下
60-69岁
70-79岁
80岁及以上

Q18:您此次居住的主要目的是?

休闲度假
健康疗养
候鸟式养老
体验考察
其他
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介绍
本模板旨在提供康养基地居民体验与满意度的标准化调研解决方案。帮助您评估居住环境、分析服务质量、收集改进建议,适合康养机构、社区管理者及养老产业研究者优化服务与提升客户满意度。
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