居民康养基地体验及满意度调查
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本模板旨在提供康养基地居民体验与满意度的标准化调研解决方案。帮助您评估居住环境、分析服务质量、收集改进建议,适合康养机构、社区管理者及养老产业研究者优化服务与提升客户满意度。 标签
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尊敬的居民朋友,您好!为了解您在康养基地的居住体验,持续提升我们的服务质量与居住环境,诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷大约需要5-8分钟完成,感谢您的支持与配合!
Q1:您在本次康养基地的居住时长是?
Q2:您是通过何种方式了解到本康养基地的?
Q3:请对康养基地的整体环境(如绿化、空气、安静程度)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。
Q4:请对您的居住房间/公寓的设施条件与舒适度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。
Q5:您最常使用或最关注的基地公共设施有哪些?(可多选)
Q6:请对基地内餐饮服务的口味、营养搭配与多样性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。
Q7:请对基地内组织的文化娱乐活动(如讲座、手工、观影、演出等)的丰富性与质量进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。
Q8:您参与过以下哪些健康管理或医疗服务?(可多选)
Q9:请对基地工作人员(包括前台、管家、保洁、餐饮等)的服务态度与专业性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。
Q10:您认为基地的安全管理(如门禁、监控、消防、夜间巡查)做得如何?
Q11:请对基地的交通便利性(如外部公共交通、内部电瓶车、停车等)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。
Q12:基于您的整体体验,您有多大可能向您的亲友推荐我们康养基地?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
Q13:您认为本康养基地最突出的优势是什么?(可多选)
Q14:您认为目前最需要改进或加强的方面是?(可多选)
Q15:综合考虑所有因素,您对本次康养居住的整体满意度是?
Q16:您对康养基地的未来发展或服务优化,有什么具体的意见或建议?(如活动创意、设施增设、服务细节等)
Q17:您的年龄段是?
Q18:您此次居住的主要目的是?
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