文旅景区无障碍设施完善度调查

文旅景区无障碍设施完善度调查

您好！为深入了解文旅景区无障碍设施的现状与需求，推动更包容、友好的旅游环境建设，我们诚挚邀请您参与本次问卷调查。您的宝贵意见至关重要，感谢您的支持！

Q1:您本次到访的景区类型是？

自然风光类（山岳、湖泊、森林等）

历史文化类（古迹、博物馆、纪念馆等）

主题公园/游乐场

城市公园/广场

其他

Q2:您与无障碍设施的主要关系是？

无障碍设施使用者（如行动不便者、视障者等）

无障碍设施使用者的同行者/协助者

普通游客，关注无障碍环境

景区管理/工作人员

其他

Q3:总体而言，您对该景区无障碍环境的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为该景区最主要的无障碍设施类型是？

出入口及通道（无障碍坡道、宽通道）

卫生间（无障碍厕位）

停车设施（无障碍车位）

信息与标识（盲文、语音提示、清晰标识）

游览辅助设施（无障碍观景台、低位服务台）

其他

Q5:您在景区内观察或使用过以下哪些无障碍设施？（可多选）

无障碍出入口/坡道

无障碍电梯/升降平台

无障碍卫生间/厕位

无障碍停车位

盲道

语音导览/提示系统

低位售票/咨询窗口

无障碍观景平台/休息区

触觉地图/盲文标识

均未注意到或未使用

Q6:您认为景区内无障碍通道（如坡道、平坦路径）的连贯性如何？

非常连贯，可以顺畅到达主要景点

基本连贯，但有部分断点或障碍

不太连贯，经常遇到台阶、沟坎等障碍

几乎没有连贯的无障碍通道

Q7:景区内无障碍卫生间的可用性与清洁状况如何？

容易找到，且干净整洁可用

能找到，但有时被占用或卫生状况一般

很难找到，或找到了但无法使用（如上锁、堆放杂物）

未注意到或未使用

Q8:景区提供的无障碍信息（如官网、导览图、标识）是否清晰、易于获取？

非常清晰，多渠道可获取

比较清晰，但信息不够全面

信息模糊或难以找到

几乎没有提供相关信息

Q9:您认为景区工作人员对无障碍需求者的服务意识与协助意愿如何？（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q10:您认为当前景区无障碍设施存在的主要问题有哪些？（可多选）

设施数量不足

设施维护不善，损坏率高

设计不合理，不便使用

标识不清，难以寻找

缺乏系统性规划，连贯性差

工作人员缺乏相关培训

信息获取不便

其他

Q11:如果景区提供无障碍游览预约或专项服务（如电动轮椅租赁、手语讲解），您是否会考虑使用？

会，非常需要

可能会，视具体情况而定

不需要

不确定

Q12:请描述一次您在景区使用或试图使用无障碍设施时，印象最深刻（无论好坏）的经历。

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Q13:您希望未来景区在无障碍建设方面优先加强哪些方面？（可多选）

增加无障碍设施覆盖密度

提升现有设施的维护与管理水平

优化无障碍流线设计，确保连贯

加强数字化无障碍信息服务（如无障碍地图）

提供更多无障碍游览辅助设备

加强对员工的无障碍服务培训

举办无障碍主题文化活动

其他

Q14:基于本次体验，您向有无障碍需求的朋友或家人推荐该景区的可能性有多大？

非常可能推荐

比较可能推荐

一般，视其具体需求而定

不太可能推荐

完全不可能推荐

Q15:对于打造一个真正“无障碍友好”的文旅景区，您还有什么其他的建议或期待？

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