文旅消费券使用意愿及满意度调查

尊敬的受访者，您好！为了解文旅消费券的使用情况、评估其效果并持续优化，我们诚邀您参与本次问卷调查。您的回答将为我们提供宝贵参考，感谢您的支持与配合！

Q1:您是否知晓或听说过政府/机构发放的文旅消费券？

是，非常了解

是，听说过但不太了解

否，完全不知道

Q2:您是否领取过文旅消费券？

是，领取过

否，从未领取过

Q3:您通常通过哪些渠道了解或领取文旅消费券？（可多选）

政府/文旅局官方网站

政务APP（如支付宝、微信城市服务）

新闻媒体

社交媒体（如微博、抖音、小红书）

朋友/家人推荐

线下宣传（海报、传单）

其他

Q4:您领取文旅消费券的主要动机是什么？

有明确的文旅消费计划，希望节省开支

先领了备用，有需要时再用

看到大家都在领，跟风领取

其他

Q5:您是否成功使用过文旅消费券？

是，已成功使用

否，领取了但未使用

不适用（未领取）

Q6:您曾使用文旅消费券在哪些类型的消费场景？（可多选）

旅游景区门票

博物馆/美术馆/科技馆

电影院/剧院/演出

酒店住宿

餐饮（景区内或周边）

旅行社跟团游

文创产品/纪念品

其他

Q7:总体而言，您对文旅消费券的使用流程（包括领取、核销、抵扣等）的便利性满意度如何？

分数

标签

Q8:您认为当前文旅消费券的面额设置是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q9:您认为哪些因素会阻碍您使用文旅消费券？（可多选）

使用限制太多（如指定商家、指定时间）

优惠力度不够大

核销流程复杂

不知道哪些商家可用

消费券有效期太短

没有遇到合适的消费需求

其他

Q10:基于您的使用体验，您有多大意愿向亲朋好友推荐领取并使用文旅消费券？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q11:使用文旅消费券后，您的实际文旅消费支出与未使用券时相比，有何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q12:文旅消费券是否激发了您新的文旅消费意愿（即原本没有计划，但因为有了券而产生了消费）？

是，明显激发了新消费

是，有一定激发作用

没有明显影响，消费计划是既定的

否，反而觉得麻烦

Q13:您对文旅消费券覆盖的商家/景区/项目的质量满意度如何？

分数

标签

Q14:您希望未来文旅消费券在哪些方面进行改进？（可多选）

增加发放频率和数量

扩大使用范围（更多商家、更多城市）

提高优惠面额或折扣力度

简化领取和核销流程

延长有效期

提供更精准的个性化推荐

与其他优惠（如平台会员）叠加使用

其他

Q15:您认为文旅消费券对促进本地文旅市场复苏/发展的作用如何？

作用非常大

作用比较大

作用一般

作用比较小

作用非常小

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您目前的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

个体经营者/自由职业者

退休人员

其他

Q19:您个人每月可支配收入（用于消费的部分）大约在？

3000元及以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20001元及以上

Q20:对于未来文旅消费券的设计与发放，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

文旅消费券使用意愿及满意度调查

介绍

本模板旨在提供文旅消费券使用效果评估的标准化解决方案。帮助您收集使用意愿、分析满意度、识别改进方向，适合文旅局、政府机构和市场研究机构优化消费券政策以促进市场复苏。

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