民宿卫生清洁度及满意度调查

民宿卫生清洁度及满意度调查

尊敬的客人，您好！为了持续提升我们的服务品质，为您和未来的客人提供更洁净、舒适的住宿体验，我们诚挚地邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您本次入住的是哪一类房型？

标准间/大床房

家庭套房/亲子房

特色主题房/景观房

独栋别墅/院落

Q2:您本次入住的时长是？

1晚

2-3晚

4-7晚

一周以上

Q3:请对您入住时房间的整体清洁度进行评分（1分表示非常不干净，5分表示非常干净）

分数

标签

Q4:在您入住时，以下哪些区域的清洁状况让您感到满意？（可多选）

床铺（床单、被套、枕头）

卫生间（马桶、淋浴区、洗漱台）

地面（地板、地毯）

桌面及家具表面

窗户及玻璃

空调/新风系统出风口

厨房区域（如有）

阳台/露台（如有）

Q5:在您入住时，以下哪些物品的洁净度让您感到不满意？（可多选）

毛巾、浴巾

水杯、餐具

遥控器、开关面板

布艺沙发/窗帘

卫浴五金（水龙头、花洒）

垃圾桶

拖鞋

均满意，无不满意项

Q6:您认为房间内的空气质量（无异味、通风良好）如何？

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

Q7:房间内提供的清洁用品（如洗手液、沐浴露、卫生纸等）是否充足且品质良好？

非常充足且品质好

基本充足，品质一般

数量不足

品质较差

未注意

Q8:请对公共区域的整体卫生状况（如走廊、楼梯、大堂、庭院等）进行评分（1分表示非常不干净，5分表示非常干净）

分数

标签

Q9:您是否观察到民宿有明显的虫害（如蚊虫、蟑螂等）问题？

是，比较严重

是，偶尔发现

完全没有

未注意

Q10:基于本次入住的卫生体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家民宿？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:与您入住过的其他同档次民宿相比，本民宿的卫生水平如何？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

Q12:您主要通过哪些渠道了解或预订本民宿？（可多选）

在线旅游平台（如携程、美团、Airbnb）

朋友/家人推荐

社交媒体（小红书、抖音等）

民宿官网/微信

路过/直接上门

Q13:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q14:您本次出行的主要目的是？

休闲度假/旅游

商务出差

探亲访友

其他

Q15:对于提升本民宿的卫生清洁标准，您有什么具体的意见或建议？

填空1

Q16:除了卫生方面，您对民宿的其他服务或设施还有哪些反馈？（如接待、设施设备、周边环境等）

填空1

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