景区公共厕所卫生及满意度调查

尊敬的游客，您好！为了提升景区公共厕所的卫生环境与服务品质，我们诚挚邀请您参与本次问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们改进工作，感谢您的支持！

Q1:您此次游览的景区名称是？

A景区

B景区

C景区

D景区

其他

Q2:您今天使用了该景区的公共厕所吗？

是

否

Q3:您对本次使用的公共厕所的总体卫生状况满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:请为厕所内部的清洁程度（地面、墙面、厕位）打分（1-5分，1分为最差，5分为最好）

分数

标签

Q5:您认为厕位（隔间）内的卫生状况如何？

非常干净，无异味

基本干净，略有异味

一般，有明显污渍或异味

较差，污渍较多或异味重

非常差

Q6:洗手台区域（水龙头、镜子、台面）的清洁状况如何？

非常干净

比较干净

一般

不太干净

非常不干净

Q7:厕所内的通风和除臭效果如何？

非常好，空气清新

较好，无明显异味

一般，有轻微异味

较差，有较重异味

非常差，气味难忍

Q8:您使用的厕位内，卫生纸、坐垫纸等消耗品是否充足？

非常充足

基本充足

一般，有时短缺

经常短缺

完全没有提供

Q9:洗手液、擦手纸/干手器的供应情况如何？

供应充足，使用正常

有供应，但偶尔不足

供应不稳定，经常短缺

完全没有提供

Q10:您认为厕所的标识指引（位置、男女标识、无障碍标识）是否清晰易找？

非常清晰，很容易找到

比较清晰

一般，需要寻找

不太清晰，较难找到

非常不清晰

Q11:厕所内设施（如门锁、冲水装置、水龙头）是否完好、正常使用？

全部完好，使用正常

大部分完好，个别小问题

部分损坏，影响使用

很多损坏，使用不便

Q12:您认为当前公共厕所最需要改进的方面有哪些？（可多选）

加强清洁频率和深度

改善通风和除臭系统

增加厕位数量

确保消耗品（纸、洗手液）持续供应

维修和更新老旧设施

优化标识和引导系统

增设无障碍/家庭卫生间

其他

Q13:您对厕所的清扫和维护频率感觉如何？

非常频繁，随时保持整洁

比较频繁，大部分时间整洁

一般，有明显使用痕迹后才清理

较少，经常处于不洁状态

Q14:与其他景区相比，您认为本景区公共厕所的卫生水平处于什么位置？

远高于平均水平

略高于平均水平

处于平均水平

略低于平均水平

远低于平均水平

Q15:基于本次使用体验，您有多大可能向他人推荐使用本景区的公共厕所？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q17:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q18:对于提升本景区公共厕所的卫生和服务质量，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

景区公共厕所卫生及满意度调查

介绍

本模板旨在提供景区公共厕所卫生与服务质量的专业调研解决方案。帮助您评估清洁状况、收集游客反馈、识别改进重点，适合景区管理部门和旅游机构提升游客体验与设施管理水平。

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