景区客流疏导合理性调查问卷

景区客流疏导合理性调查问卷

尊敬的游客，您好！为了解您对景区客流疏导措施的感受与建议，以便我们优化管理、提升您的游览体验，特邀请您参与本次匿名调查。问卷约需5-8分钟，感谢您的宝贵时间！

Q1:您本次游览的景区类型是？

自然风光类（如山川、湖泊）

历史文化类（如古迹、博物馆）

主题乐园类

城市公园/休闲广场类

其他

Q2:您本次游览的同行人数是？

独自一人

2-3人（朋友/情侣）

4-6人（家庭/小团体）

7人及以上（大型团队）

Q3:您认为景区入口的排队检票/安检流程是否顺畅高效？

非常顺畅，等待时间很短

比较顺畅，等待时间可以接受

一般，等待时间较长

非常拥堵，等待时间过长

未经过此流程

Q4:您认为景区内的主要游览路线（如主干道、核心景点连接道）是否存在拥堵现象？

几乎没有拥堵，通行顺畅

偶尔拥堵，但能较快疏散

经常拥堵，影响游览体验

严重拥堵，几乎无法正常游览

Q5:您认为在景区内，哪些地点最容易出现人流拥堵？（可多选）

热门景点/拍照点

餐饮区/小吃街

卫生间附近

出入口/检票处

缆车/观光车等候区

狭窄的步道/桥梁

纪念品商店

其他

Q6:景区内的导览标识（如路牌、地图、方向指示）是否清晰易懂，能有效引导您避开拥堵？

非常清晰，能有效引导

比较清晰，基本能看懂

一般，有些标识模糊或缺失

非常混乱，经常迷路或走错

Q7:您是否注意到景区有通过广播、电子屏或工作人员进行实时客流疏导提示（如建议游览路线、拥堵预警）？

有，提示非常及时有效

有，但提示不够明显或及时

没有注意到任何疏导提示

不确定

Q8:您对景区工作人员（如安保、引导员）在疏导客流、维持秩序方面的表现评价如何？

非常专业、主动、有帮助

比较专业，能提供基本帮助

一般，存在感不强

较差，未能有效疏导或态度不佳

未接触到相关工作人员

Q9:请为景区公共卫生间在高峰时段的排队情况打分。（1分表示完全无需排队/体验极差，5分表示排队非常严重/体验极差）

分数

标签

Q10:您认为景区的餐饮、休息区等配套设施布局，是否有助于分散人流、缓解拥堵？

布局非常合理，有效分散了人流

布局比较合理，有一定作用

布局一般，对缓解拥堵作用不大

布局不合理，甚至加剧了局部拥堵

Q11:您是否使用了景区提供的线上服务（如电子地图、预约系统、实时客流查询）来规划行程、避开高峰？

是，主动使用并觉得很有帮助

是，但感觉帮助有限或信息不准

否，不知道有这些服务

否，知道但未使用

Q12:如果景区在客流高峰时段实行“预约入园”或“分时段入园”政策，您的态度是？

非常支持，能有效控制人流提升体验

比较支持，可以尝试

无所谓

不太支持，限制了游览自由

坚决反对

Q13:您认为以下哪些措施能最有效地改善景区客流疏导？（可多选）

增加更多、更清晰的动态导览标识

加强工作人员现场引导与秩序维护

优化热门景点排队通道设计

推广线上预约与分时段游览

通过APP/小程序提供实时拥堵预警

增设更多分流路线和临时休息点

改善公共交通接驳，减少入口拥堵

其他

Q14:基于您本次的整体体验，您有多大可能向亲友推荐这个景区？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q15:对于提升景区客流疏导的合理性与游览舒适度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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