民宿性价比感知及满意度调查问卷

尊敬的宾客,您好!为了解您对我们民宿的性价比感知及整体满意度,以便我们持续优化服务与设施,特邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持!

Q1:您本次入住民宿的主要目的是?

休闲度假
商务出差
探亲访友
其他

Q2:您是通过何种渠道预订本民宿的?

在线旅游平台(如携程、美团、Airbnb)
民宿官网/官方小程序
朋友推荐
线下直接预订
其他

Q3:您本次入住的房型是?

大床房
双床房
家庭套房
特色主题房
其他

Q4:请对民宿的地理位置(交通便利性、周边环境)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q5:请对民宿公共区域及房间的清洁卫生状况进行评分(1-5分)

分数
标签

Q6:请对民宿房间内设施(如床品舒适度、卫浴、空调、Wi-Fi等)的完备性与质量进行评分(1-5分)

分数
标签

Q7:请对民宿提供的服务(如入住办理、咨询响应、问题解决等)进行评分(1-5分)

分数
标签

Q8:综合考虑所有因素,您有多大可能向朋友或同事推荐本民宿?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q9:总体而言,您认为本民宿的“性价比”如何?

非常高,物超所值
较高,符合预期
一般,中规中矩
较低,略感不值
非常低,完全不值

Q10:您认为本民宿在哪些方面最具价值/优势?(可多选)

价格实惠
地理位置优越
房间设计有特色
设施齐全先进
服务热情周到
卫生干净整洁
周边配套丰富
其他

Q11:您认为本民宿在哪些方面有待提升,以更好地匹配其价格?(可多选)

降低价格
提升卫生标准
更新或增加房间设施
改善隔音效果
丰富早餐或增值服务
提升服务人员专业度
优化预订或入住流程
加强周边环境管理
其他

Q12:与同地段、同类型的其他住宿选择相比,您认为本民宿的价格定位是?

明显偏高
略高一些
基本相当
略低一些
明显偏低

Q13:如果民宿在保持现有价格的基础上进行改进,您最希望优先改进的是?

硬件设施(如床品、卫浴、电器)
软件服务(如接待、响应、个性化服务)
卫生与环境
公共区域与配套
其他

Q14:本次入住体验是否达到了您在预订时的预期?

远超预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期

Q15:请描述本次入住过程中,让您感到最满意的一个具体细节或瞬间。

填空1

Q16:请描述本次入住过程中,让您感到最不满意或希望立即改进的一个具体方面。

填空1

Q17:未来若有需要,您再次选择本民宿的可能性有多大?

一定会再次选择
很可能会再次选择
不确定,视情况而定
可能不会再次选择
绝对不会再次选择

Q18:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q19:您本次是独自出行还是结伴出行?

独自出行
与伴侣/朋友
与家人(含儿童)
团队出行
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介绍
本模板旨在收集民宿宾客对性价比感知及整体满意度的详细反馈。帮助您评估服务质量、分析客户期望、识别改进方向,适合民宿经营者、酒店管理者和旅游平台优化住宿体验并提升竞争力。
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