居民文化场馆服务满意度调查

居民文化场馆服务满意度调查

尊敬的居民朋友，您好！为了更好地了解您对我们文化场馆服务的感受与需求，持续提升服务质量，特开展本次问卷调查。本问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，请根据您的实际情况和真实感受作答。感谢您的支持！

Q1:请问您最近一年内，前往本地文化场馆（如博物馆、图书馆、文化馆、美术馆、剧院等）的频率大约是？

每月多次

每月1-2次

每季度1-2次

半年1次或更少

从未去过

Q2:您通常前往哪类文化场馆？（可多选）

公共图书馆

博物馆/纪念馆

美术馆/展览馆

文化馆/群艺馆

剧院/音乐厅

社区文化活动中心

其他

Q3:您主要通过何种渠道了解文化场馆的活动信息？

场馆官方网站/公众号

社交媒体（如微信朋友圈、微博、抖音）

社区/街道宣传栏或通知

朋友/家人推荐

线下广告（海报、传单）

其他

Q4:请对您最近一次前往的文化场馆的【地理位置与交通便利性】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:请对您最近一次前往的文化场馆的【开放时间安排】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:请对您最近一次前往的文化场馆的【环境卫生与设施维护】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:请对您最近一次前往的文化场馆的【服务人员态度与专业性】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:请对您最近一次前往的文化场馆的【展览/活动内容的丰富性与吸引力】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:请对您最近一次前往的文化场馆的【数字化服务（如线上预约、导览、资源获取）】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q10:您认为目前文化场馆在满足您的文化需求方面做得如何？

完全满足

基本满足

一般

不太满足

完全不满足

Q11:您希望文化场馆未来在哪些方面进行改进或加强？（可多选）

增加活动/展览的频次与多样性

延长开放时间（如夜间、周末）

改善交通与停车条件

提升设施舒适度（如休息区、餐饮）

加强数字化体验和线上服务

提供更多面向儿童/青少年/老年人的特色活动

降低活动参与或服务费用

其他

Q12:您是否愿意为高品质的文化活动或服务支付一定的费用？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q13:您更倾向于参与哪种形式的文化活动？（可多选）

知识讲座/文化沙龙

艺术展览/文物展

演出/音乐会/戏剧

手工/非遗体验工作坊

阅读分享/图书推荐

亲子/家庭主题活动

线上直播/云展览

其他

Q14:您认为文化场馆在促进社区文化交流和邻里关系方面作用如何？

作用非常显著

作用比较显著

作用一般

作用不太显著

没有作用

Q15:对于提升我们本地文化场馆的整体服务水平，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q17:您的最高教育程度是？

高中/中专及以下

大专

本科

硕士及以上

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