城市美术馆环境卫生及服务体验调查问卷

城市美术馆环境卫生及服务体验调查问卷

尊敬的访客，您好！我们诚挚邀请您参与本次关于美术馆环境卫生及服务体验的匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们优化美术馆环境，提升服务质量，为您带来更佳的参观体验。问卷大约需要5-8分钟完成，感谢您的支持！

Q1:请问这是您第几次参观本美术馆？

第一次

第二次

3-5次

5次以上

Q2:您本次参观的主要目的是什么？

欣赏展览

参加公共教育活动

陪同亲友

休闲放松

其他

Q3:您对美术馆入口、大厅等公共区域的整体清洁度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:您认为展厅内（如地面、墙面、展柜玻璃）的清洁状况如何？

非常干净

比较干净

一般

有些灰尘或污渍

很不干净

Q5:您对美术馆内（包括展厅、走廊、洗手间）的空气质量和通风感觉如何？

空气清新，通风良好

空气尚可，偶尔沉闷

空气不流通，有异味

有较明显的霉味或灰尘味

Q6:您对美术馆内洗手间的卫生状况（如清洁度、设施完好度、厕纸供应）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:美术馆内的垃圾桶设置是否充足、便利？

非常充足且位置合理

基本足够

数量偏少，有时需寻找

明显不足，不方便丢弃垃圾

Q8:在美术馆内，您是否观察到以下不文明或影响环境的行为？（可多选）

大声喧哗

触摸展品或展柜

在禁止饮食区域饮食

乱扔垃圾

随意躺卧或占座

未观察到

其他

Q9:美术馆内的标识系统（如导览图、方向指示、展品说明牌）是否清晰、易于理解？

非常清晰易懂

比较清晰

一般，偶尔需要寻找

比较混乱，不易理解

未注意

Q10:您对美术馆内的灯光照明（包括展厅照明和公共区域照明）感觉舒适吗？

非常舒适，适合观展

比较舒适

一般，部分区域过亮或过暗

不太舒适，影响观展体验

Q11:您认为美术馆内的绿植布置和装饰对整体环境氛围有积极影响吗？

非常有，提升了环境品质

有一些积极影响

感觉不明显

布置不当，略显杂乱

未注意

Q12:您对美术馆提供的休息区域（座椅等）的数量和舒适度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意（如数量少、不舒适）

非常不满意

Q13:您认为美术馆在环境卫生方面，最需要改进的是哪些方面？（可多选）

地面/墙面清洁

空气流通与除味

洗手间卫生与设施

垃圾桶设置与清理

控制噪音与不文明行为

照明舒适度

休息区环境

其他

Q14:总体而言，您对本次美术馆参观的整体环境体验打几分？（1分非常差，5分非常好）

1分

2分

3分

4分

5分

Q15:对于提升美术馆的环境卫生与整体氛围，您是否有其他具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q17:您通常通过何种方式了解美术馆的展览信息？

美术馆官方网站/公众号

社交媒体（微博、小红书等）

朋友/家人推荐

线下海报/宣传单

其他

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