旅游购物性价比及满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于旅游购物体验的调研，旨在了解您在旅行中的购物行为、对性价比的感知以及整体满意度。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求，并为提升旅游购物体验提供参考。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实经历和感受作答。感谢您的参与！

Q1:在您最近一次（或印象最深刻）的旅行中，购物消费占您总旅行预算的大致比例是多少？

10%以下

10%-25%

25%-50%

50%以上

几乎没有购物消费

Q2:您通常在旅行中购买哪些类型的商品？（可多选）

当地特色食品/特产

手工艺品/纪念品

品牌服饰/箱包

化妆品/护肤品

珠宝/首饰/手表

电子产品/数码产品

酒类/茶叶

其他（请在下题说明）

Q3:如果您在上题选择了“其他”，请简要说明您购买的商品类型。

填空1

Q4:您主要通过什么渠道了解旅行目的地的购物信息？

社交媒体/网络攻略（如小红书、抖音、马蜂窝）

旅行社/导游推荐

朋友/家人推荐

当地广告/宣传单

到达后随机探索

其他

Q5:在决定购买一件旅游商品时，以下哪个因素对您的影响最大？

商品价格

商品的独特性/纪念意义

品牌/口碑

商品质量/实用性

购物环境/服务体验

朋友/同伴的意见

Q6:总体而言，您如何评价您在旅行中购买商品的性价比？（0-10分，0分表示“完全不值”，10分表示“物超所值”）

选项1

Q7:请对您在旅行购物时，对商品价格的透明度（如是否明码标价、有无隐藏费用）的满意度进行评分。

分数

标签

Q8:请对您在旅行购物时，商家/销售人员的服务态度和专业性的满意度进行评分。

分数

标签

Q9:您在旅游购物时，是否遇到过强买强卖、价格欺诈或不实宣传等不愉快经历？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q10:如果您遇到过不愉快的购物经历，您通常会采取哪些行动？（可多选）

当场与商家理论/协商

向当地旅游监管部门投诉

在社交媒体或旅游平台曝光

自认倒霉，不再追究

向旅行社/导游反映

其他

Q11:您认为旅行目的地哪些措施最能提升购物体验和保障消费者权益？

严格监管，打击假冒伪劣和价格欺诈

推行“购物无忧”退货机制

提供官方认证的诚信商家名单

加强商品价格和质量的透明化

提升商家服务人员的培训

其他

Q12:您是否愿意为具有独特文化内涵、高品质或提供优质购物体验的商品支付更高价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q13:您通常使用哪些支付方式在旅行地购物？（可多选）

现金（当地货币）

信用卡（Visa/Mastercard等）

移动支付（如支付宝、微信支付）

借记卡

旅行支票

其他

Q14:您会将旅行中购买的商品作为礼物赠送给亲友吗？

经常

有时

很少

从不

Q15:旅行结束后，您对已购商品的整体满意度如何？

非常满意，物有所值甚至超值

比较满意，基本符合预期

一般，没有特别感觉

不太满意，有些后悔

非常不满意，感觉上当受骗

Q16:基于您的旅行购物经验，您对旅游目的地、商家或相关平台有什么具体的建议或期望？

填空1

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您最近一次长途旅行（跨省或出境）的频率大概是？

一年多次

一年一次

两到三年一次

三年以上一次

Q19:您通常的旅行方式是？

自由行/自助游

跟团游

半自由行（部分跟团）

商务出差

探亲访友

旅游购物性价比及满意度调查

介绍

本模板旨在提供旅游购物体验与性价比的标准化调研解决方案。帮助您评估消费行为、分析购物满意度、洞察市场痛点，适合旅游机构、零售商家和市场监管部门优化购物环境与提升服务质量。

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