景区应急设施充足度及满意度调查问卷

尊敬的游客/工作人员：您好！为全面评估本景区应急设施的配置与使用情况，提升景区安全管理水平，我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您的身份是？

游客

景区工作人员

景区商户/合作方

其他

Q2:您本次在景区的预计停留时间是？

半天以内

1天

2天

3天及以上

Q3:您对景区内应急设施（如消防设备、医疗点、疏散标识等）的总体可见度评价如何？

非常明显，随处可见

比较明显，能注意到

一般，需要特意寻找

不明显，很难找到

完全没注意到

Q4:在景区内，您观察到或使用过以下哪些应急设施？（可多选）

灭火器/消防栓

紧急医疗点/急救箱

清晰的疏散路线图/安全出口标识

应急广播/警报装置

紧急联系电话公示牌

防滑/防跌倒警示标识

应急避难场所指示牌

以上均未注意到

Q5:您认为景区内应急设施的分布位置是否合理？

非常合理，覆盖了主要区域和风险点

比较合理，但部分区域可能不足

一般，分布不够均衡

不合理，很多地方缺失

不清楚

Q6:请对景区内应急设施的维护与清洁状况进行评分。（1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q7:您是否留意到景区内有关于应急设施使用方法的说明或指引（如图文、语音提示）？

有，且清晰易懂

有，但不够清晰

没有注意到

完全没有

Q8:综合考虑设施的可见度、分布和维护，您有多大可能将本景区的应急安全保障推荐给亲友？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q9:您认为景区在应对突发疾病或意外伤害方面的医疗急救能力如何？

非常充足，响应迅速

比较充足，基本能满足需求

一般，有待加强

比较缺乏，令人担忧

完全不了解

Q10:您认为当前景区最需要增加或加强哪类应急设施或服务？（可多选）

更多、更醒目的疏散标识

增设急救站/配备专业医护人员

增加AED（自动体外除颤器）设备

完善应急广播系统覆盖

加强手机信号覆盖，确保通讯畅通

提供多语种应急指引

增加针对老人、儿童等特殊人群的设施

其他

Q11:您是否了解在景区内遇到紧急情况（如火灾、人员走失、突发疾病）时应联系谁或如何求助？

非常清楚

大致了解

不太清楚

完全不清楚

Q12:您认为景区工作人员在应急知识和服务指引方面的表现如何？

非常专业，能主动提供帮助

比较专业，询问后能解答

一般，了解有限

不专业，无法提供有效帮助

未接触/不清楚

Q13:您对景区应急设施的设置或管理有何具体建议？

填空1

Q14:如果遇到紧急情况，您对景区能有效组织疏散和救援的信心有多大？

非常有信心

比较有信心

信心一般

信心不足

完全没有信心

Q15:请描述一次您在景区（或类似公共场所）使用应急设施的经历或观察。（若无，可填写“无”）

填空1

Q16:您是否愿意在游览前，通过景区APP、小程序或宣传册预先了解应急设施位置和逃生路线？

非常愿意，安全第一

愿意，如果有时间会看

无所谓

不愿意，觉得没必要

Q17:请对景区整体的安全管理意识进行评分。（1分为非常薄弱，5分为非常强）

分数

标签

Q18:您的性别？

男

女

不愿透露

Q19:您的年龄段？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

景区应急设施充足度及满意度调查问卷

介绍

本模板旨在评估旅游景区应急设施的配置与游客满意度。帮助您了解设施可见度、评估分布合理性、收集改进建议，适合景区管理方和旅游安全监管部门进行全面的安全风险评估与优化。

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