居民文旅平台选择偏好调查 - 问卷调查调研模板

居民文旅平台选择偏好调查

您好！本次调查旨在了解您在规划或体验本地文化、旅游及休闲活动时，选择和使用相关服务平台的习惯与偏好。您的回答将帮助我们更好地理解市场需求，优化服务体验。问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:在过去一年中，您是否曾通过线上平台（如App、网站、小程序等）来获取文旅信息、预订产品或购买服务？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用

Q2:您通常使用哪些类型的线上平台来获取文旅信息或进行消费？（可多选）

综合性旅游平台（如携程、飞猪、美团）

本地生活/点评类平台（如大众点评、小红书）

官方文旅平台（如政府文旅局官网/小程序）

社交媒体（如抖音、微信朋友圈、微博）

垂直细分平台（如马蜂窝攻略、星球研究所）

其他

Q3:在规划一次本地或周边短途文旅活动时，您最看重平台提供的哪类信息？

用户真实评价与评分

详细的景点/活动介绍与图片

实时价格与优惠信息

路线规划与交通指南

周边餐饮住宿推荐

Q4:请对您最常使用的文旅平台在“信息准确性”方面的表现进行评分。（1分表示非常不准确，5分表示非常准确）

分数

标签

Q5:请对您最常使用的文旅平台在“操作便捷性”方面的表现进行评分。（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）

分数

标签

Q6:您更倾向于通过哪种方式在平台上购买文旅产品（如门票、酒店、套餐）？

直接在线支付并预约

领取优惠券后下单

先收藏/加入购物车，稍后比较再决定

联系客服咨询后再购买

只看不买，线下直接消费

Q7:哪些因素会促使您在一个文旅平台上下单消费？（可多选）

价格有竞争力或优惠力度大

平台信誉好，有保障

产品丰富，选择多样

用户评价高，口碑好

有独家或特色产品

界面设计美观，体验流畅

客服响应及时

Q8:您认为当前常用的文旅平台在“个性化推荐”（如根据您的喜好推荐活动）方面做得如何？

非常好，推荐很精准

一般，偶尔有相关推荐

较差，推荐不相关

几乎没有感受到个性化推荐

Q9:请描述一次您通过线上平台获得特别满意或特别不满意的文旅消费经历。

填空1

Q10:对于平台上的用户生成内容（如游记、攻略、点评），您的信任度如何？

非常信任，是主要决策依据

比较信任，会参考但会甄别

一般，仅作辅助参考

不太信任，认为水军较多

完全不看

Q11:您希望未来的文旅平台增加或强化哪些功能？（可多选）

VR/AR实景预览体验

更智能的行程规划助手

本地文化深度解读与导览

社群互动与结伴出游

积分会员体系与权益

环保、公益类活动推荐与参与

线下活动预约与核销一体化

Q12:您是否愿意为平台上提供的独家深度内容、专业导览或高品质保障服务支付额外费用？

非常愿意

视情况而定，如果价值感强可以考虑

不太愿意，希望基础服务免费

完全不愿意

Q13:您更关注平台提供的文旅产品/服务侧重于哪个方面？

性价比

独特性和新奇体验

文化内涵与教育意义

放松休闲与便利性

社交属性

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您目前常居城市的类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇