城市体育设施服务质量调查问卷

城市体育设施服务质量调查问卷

尊敬的市民，您好！为了解本市体育设施的服务质量，持续改善市民的健身体验，我们诚挚邀请您参与本次问卷调查。您的反馈对我们至关重要，问卷匿名填写，感谢您的支持！

Q1:您通常使用哪类公共体育设施进行锻炼？（单选）

社区/公园健身路径

公共体育场馆（如篮球馆、羽毛球馆等）

大型体育中心/体育公园

学校对外开放的体育场地

其他

Q2:您选择该体育设施的主要原因是？（可多选）

地理位置便利

设施免费或收费合理

设施种类齐全

环境干净整洁

人流量适中

管理服务好

其他

Q3:请对您最常使用的体育设施的【环境卫生状况】（如场地清洁、垃圾处理等）进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q4:请对您最常使用的体育设施的【设施维护状况】（如器材完好、无损坏等）进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q5:请对您最常使用的体育设施的【开放时间安排】满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为当前体育设施的收费情况如何？（若免费，请评估其合理性）

完全免费，非常合理

收费较低，比较合理

收费适中，可以接受

收费偏高，不太合理

收费过高，极不合理

Q7:在高峰时段（如傍晚、周末），您常去的体育设施拥挤程度如何？

非常拥挤，几乎无法使用

比较拥挤，需要等待

人数适中，可以接受

人比较少，体验很好

几乎没人

Q8:您在体育设施使用过程中，遇到过哪些问题？（可多选）

设施损坏未及时维修

场地/器材被长期占用

环境卫生差（如垃圾多）

安全措施不足（如地面湿滑、无照明）

缺乏管理人员或指导

开放时间不合理

停车不便

其他

Q9:您对体育设施现场的管理人员（如有）的服务态度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未接触过管理人员

Q10:您认为本市在体育设施的数量和分布上能否满足市民需求？

完全能满足

基本能满足

一般，部分区域不足

比较缺乏

严重缺乏

Q11:您希望未来新增或改善哪些类型的体育设施/服务？（可多选）

更多室内场馆（如篮球、羽毛球、游泳）

智能化健身设施与预约系统

适合老年人和儿童的专属活动区

增加夜间照明设施

增设更衣室、淋浴间、直饮水

组织更多公益体育培训或活动

其他

Q12:您通过何种渠道了解体育设施的开放信息和服务动态？

政府/社区公告栏

微信公众号/小程序

朋友/邻居告知

实地查看

其他网络平台

从不关注

Q13:总体而言，您对目前本市公共体育设施的服务质量打几分？（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q14:您有多大可能向朋友或家人推荐使用本市的公共体育设施？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q16:您平均每周使用公共体育设施的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

很少或从不

Q17:对于提升本市体育设施的服务质量，您还有什么具体的意见或建议？（选填）

填空1

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