文旅消费券使用体验调查

您好！感谢您参与本次文旅消费券使用体验调查。本问卷旨在了解您对消费券的认知、使用情况及满意度，以帮助我们优化服务。您的回答将严格保密，仅用于统计分析。请根据您的真实体验填写，谢谢！

Q1:您是通过什么渠道了解到本次文旅消费券的？

政府/文旅部门官方平台

新闻媒体

社交媒体（如微信、微博）

朋友/家人推荐

银行/支付平台APP

其他

Q2:您获取本次文旅消费券的流程是否顺畅？

非常顺畅

比较顺畅

一般

不太顺畅

非常不顺畅

Q3:您主要将文旅消费券用于哪些类型的消费？（可多选）

景区/景点门票

酒店/民宿住宿

餐饮美食

文化演出/展览

旅游交通（如租车、包车）

旅游纪念品/特产

其他

Q4:在使用消费券时，您通常遇到的商户核销方式是？

直接出示二维码/券码

与店员沟通后手动核销

在线支付时自动抵扣

其他

Q5:您认为本次文旅消费券的面额设置是否合理？

非常合理，能满足消费需求

比较合理

一般

不太合理，面额偏小

不太合理，面额偏大

Q6:您对消费券的使用期限（有效期）有何看法？

期限适中，使用灵活

期限太短，来不及使用

期限太长，缺乏紧迫感

未留意期限

Q7:在使用消费券的过程中，您对商户的配合度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您认为目前文旅消费券的使用规则（如是否可叠加、使用门槛等）如何？（可多选）

规则清晰易懂

规则过于复杂

使用门槛（如满减）设置合理

使用门槛过高，难以达到

可叠加使用，优惠力度大

不可叠加，优惠有限

其他

Q9:请从1到5分，为您本次使用文旅消费券的整体体验打分（1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q10:与未使用消费券时相比，本次文旅消费券是否有效刺激了您的额外消费？

是，明显增加了额外消费

是，略有增加额外消费

否，消费金额基本不变

否，只是替代了原有消费计划

Q11:通过使用本次消费券，您是否对相关文旅品牌或目的地产生了更好的印象？

是，印象明显提升

是，印象略有提升

印象没有明显变化

印象反而变差了

Q12:基于本次体验，您有多大可能向朋友或家人推荐领取并使用类似的文旅消费券？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q13:您希望未来文旅消费券可以增加或改进哪些方面？（可多选）

增加发放频率和数量

扩大合作商户范围

提高券的面额或优惠力度

简化领取和核销流程

延长使用有效期

增加更多文旅消费场景（如研学、露营等）

提供更清晰的使用指引

其他

Q14:未来如果再次发放文旅消费券，您的领取意愿如何？

非常愿意，会积极关注并领取

比较愿意，有需要时会领取

一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q15:请分享一次您使用文旅消费券过程中最满意或最不满意的经历，以及您的具体建议。

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前的职业是？

在校学生

政府/事业单位职员

企业职员

个体工商户/自由职业者

退休人员

其他

Q18:您通常与谁一起使用文旅消费券进行消费？

独自一人

伴侣/配偶

家人（含孩子）

朋友/同事

其他

文旅消费券使用体验调查

介绍

本模板旨在收集用户对文旅消费券的使用体验与满意度。帮助您评估政策效果、分析使用场景、优化核销流程，适合文旅部门、市场研究机构和相关商户进行项目评估与改进。

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