社区书屋使用率及满意度调查

尊敬的社区居民,您好!为更好地了解社区书屋的使用情况及服务满意度,以便我们优化资源配置、提升服务质量,特开展本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,感谢您的支持与配合!

Q1:您是否知道或使用过本社区的公共书屋?

知道并使用过
知道但未使用过
不知道

Q2:您平均多久使用一次社区书屋?

每周多次
每周一次
每月几次
每月一次
很少,偶尔使用
从未使用过

Q3:您通常选择在什么时间段前往社区书屋?(单选最常去的时段)

工作日上午
工作日下午
工作日晚间
周末上午
周末下午
周末晚间

Q4:您使用社区书屋的主要目的是什么?(可多选)

阅读纸质书籍/报刊
借阅图书
自习或工作
参加书屋举办的活动(如读书会、讲座)
陪伴孩子
休闲放松
使用免费Wi-Fi或电源
其他

Q5:您对社区书屋的藏书种类和数量是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q6:您认为书屋的藏书在哪些方面需要加强?(可多选)

文学小说
儿童读物
科普知识
历史人文
生活健康
经济管理
艺术设计
最新畅销书
期刊杂志
其他

Q7:您对社区书屋的开放时间安排是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:您对社区书屋内的环境(如安静程度、卫生、照明、桌椅舒适度等)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q9:您对书屋工作人员的友善程度和服务态度是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q10:您对图书借阅、归还的流程便捷性是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q11:您是否参与过社区书屋组织的活动?(可多选)

参加过读书分享会/阅读沙龙
参加过亲子阅读/故事会
参加过文化讲座/技能培训
参加过其他主题活动
从未参加过

Q12:如果参加过活动,您对这些活动的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用(未参加过)

Q13:您希望社区书屋未来增加哪些类型的活动?(可多选)

更多主题读书会
亲子手工/绘画活动
健康养生讲座
数码技能培训(如手机使用)
电影放映/赏析
本地文化展览
志愿者服务活动
其他

Q14:您认为社区书屋的设施设备(如空调、饮水机、插座、电脑等)是否完善?

非常完善
比较完善
一般
不太完善
非常不完善

Q15:您是否愿意向邻居或朋友推荐本社区书屋?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意

Q16:总体而言,您有多大可能向他人推荐我们社区书屋的服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q17:您认为目前影响您更频繁使用社区书屋的主要障碍是什么?

开放时间不合适
藏书不符合兴趣
距离太远/交通不便
环境嘈杂/拥挤
缺乏所需服务(如打印、活动)
个人时间安排冲突
没有障碍,使用已很频繁

Q18:您主要通过哪些渠道了解社区书屋的信息?(可多选)

社区公告栏/宣传单
邻居/朋友告知
社区微信群/公众号
亲自路过发现
社区工作人员介绍
其他

Q19:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上

Q20:您目前的主要身份是?

学龄前儿童家长
中小学生
大学生
在职人员
退休人员
自由职业者/居家
其他

Q21:对于提升社区书屋的使用体验和服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?(选填)

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社区书屋使用率及满意度调查
介绍
本模板旨在提供社区公共书屋使用反馈的标准化解决方案。帮助您评估服务满意度、分析使用习惯、收集改进建议,适合社区管理者、文化机构和公益组织优化书屋运营并提升居民文化服务体验。
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