红色旅游讲解满意度调查问卷

尊敬的游客,您好!为持续提升红色旅游讲解服务质量,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地传承红色文化,优化游览体验。本次调查大约需要5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将对您的回答严格保密。感谢您的支持与配合!

Q1:您本次参观的红色旅游景点/场馆是?

井冈山革命博物馆
延安革命纪念馆
西柏坡纪念馆
遵义会议会址
中共一大会址纪念馆
其他

Q2:您是通过何种方式了解到本次讲解服务的?

景区现场预约
旅行社安排
线上平台(App/小程序)预订
朋友/家人推荐
其他

Q3:您本次参加的讲解形式是?

专职讲解员现场讲解
智能语音导览(耳机/设备)
志愿者讲解
团队导游讲解
无讲解,自行参观

Q4:请您对讲解员的整体形象与专业仪表(如着装、精神面貌)进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q5:请您对讲解员语言的清晰度、音量及普通话标准程度进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q6:请您对讲解内容的准确性、史实依据的可靠性进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q7:请您对讲解内容的丰富性、深度及信息量进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q8:请您对讲解的生动性、感染力及故事叙述能力进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q9:请您对讲解节奏的控制(快慢适中、重点突出)进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q10:请您对讲解员与游客的互动、答疑解惑的耐心与能力进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q11:您认为本次讲解在哪些方面给您留下了深刻印象或帮助最大?(可多选)

厘清了历史事件脉络
加深了对革命精神的理解
听到了鲜为人知的感人故事
解答了心中的历史疑问
激发了爱国情怀与思考
其他

Q12:与您参观前的期望相比,本次讲解服务的实际体验如何?

远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期

Q13:您有多大可能向亲友推荐此处的红色旅游讲解服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q14:您认为当前红色旅游讲解服务在哪些方面还有提升空间?(可多选)

讲解形式创新(如情景剧、互动体验)
内容与不同年龄层游客的适配性
多语种讲解服务
智能导览设备的易用性与内容
讲解时长的灵活性选择
纪念品与讲解内容的结合
其他

Q15:您更倾向于哪种未来可能推出的讲解服务?

沉浸式AR/VR体验讲解
主题式深度讲解(如人物专题、战役专题)
亲子家庭互动讲解
专家学者专题讲座
保持现有形式即可

Q16:对于如何更好地通过讲解传承红色基因、弘扬革命精神,您是否有具体的意见或建议?

填空1

Q17:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上

Q18:您的身份是?

学生
企事业单位员工
政府机关/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他

Q19:您此次出游的主要性质是?

个人/家庭自由行
单位/学校组织学习
旅行社跟团游
研学旅行
其他
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介绍
本模板旨在提供红色旅游景点讲解服务质量评估的标准化解决方案。帮助您收集游客反馈、评估讲解员表现、识别服务短板,适合景区管理方、旅行社和文化宣传部门持续优化红色文化传播体验。
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