景区公共厕所清洁度调查问卷

尊敬的游客，您好！我们正在进行一项关于景区公共厕所清洁度的调研，旨在了解您的使用体验，以便我们持续改进服务。您的反馈至关重要，问卷将匿名进行，感谢您的参与！

Q1:您本次游览的景区名称是？

A景区

B景区

C景区

D景区

其他（请在下一题填写）

Q2:若上一题选择“其他”，请在此填写具体的景区名称。

填空1

Q3:您今天使用景区内公共厕所的频率大约是？

1次

2-3次

4次及以上

未使用

Q4:总体而言，您对本次使用的公共厕所的清洁度满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q5:基于您本次的体验，您有多大可能向他人推荐使用该景区的公共厕所？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q6:您认为厕所内最需要改进的清洁区域是？

厕间/马桶

洗手台与镜子

地面

垃圾桶周边

通风与除味

整体都很好

Q7:您在厕所内观察到以下哪些清洁问题？（可多选）

地面有污水/垃圾

厕间有污渍

洗手台有水渍/污垢

卫生纸/洗手液短缺

有明显异味

未发现明显问题

Q8:您对厕所内卫生纸、洗手液等消耗品的供应情况是否满意？

非常满意，供应充足

基本满意，偶尔短缺

不满意，经常短缺

未使用/未注意

Q9:您对厕所内的通风和除味效果评价如何？

非常好，空气清新

一般，略有异味

较差，异味明显

未注意

Q10:您是否在厕所内看到过清洁人员或清洁记录？

看到清洁人员正在工作

看到清洁记录表（显示最近清洁时间）

两者都未看到

未注意

Q11:您认为该厕所的清洁维护频率是否足够？

非常足够，感觉一直很干净

基本足够

不够，感觉清洁不及时

无法判断

Q12:您对厕所内无障碍设施（如有）的清洁状况是否满意？

满意，干净可用

一般，有污渍但可用

不满意，脏乱不可用

未使用/未注意

Q13:与其他同类景区相比，您认为本景区厕所的清洁水平如何？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

无法比较

Q14:您认为保持厕所清洁，游客自身应承担的责任有多大？

责任重大，主要靠游客自觉

责任中等，需要游客与景区共同维护

责任较小，主要靠景区管理

说不清

Q15:您希望景区在厕所清洁方面优先采取哪些改进措施？（可多选）

增加清洁人员与频次

增设醒目的文明如厕提示

升级通风除味设备

提供更充足的耗材（纸、洗手液）

设置实时清洁状态公示

其他（请在下一题说明）

Q16:对于上一题选择“其他”的改进措施，请在此具体说明。

填空1

Q17:您本次的同行人员类型是？

独自一人

朋友/同事

家人（含儿童）

旅行团

Q18:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q19:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q20:关于景区公共厕所的清洁与服务，您还有什么其他的意见或建议吗？

填空1

景区公共厕所清洁度调查问卷

介绍

本模板旨在提供景区公共厕所清洁度与服务质量的专业评估工具。帮助您收集游客反馈、识别清洁问题、评估管理效果，适合景区管理方和旅游监管部门进行设施优化与服务提升。

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