景区客流疏导满意度调查

景区客流疏导满意度调查

尊敬的游客，您好！为优化景区客流疏导服务，提升您的游览体验，我们诚挚邀请您参与本次问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们改进工作，感谢您的支持！

Q1:您本次游览景区的日期是？

工作日

周末

法定节假日

Q2:您本次游览的同行人数是？

独自一人

2-3人

4-6人

7人及以上

Q3:您主要通过哪种方式了解景区的实时客流信息？

景区官方App/小程序

现场电子显示屏

广播通知

询问工作人员

未关注/不了解

Q4:请您对景区入口的安检、验票环节的排队秩序与疏导效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:在景区内主要游览路线上，您是否遇到过人流过度拥挤、难以通行的路段？

是，非常频繁

是，偶尔遇到

否，基本顺畅

未注意

Q6:您认为当前景区内哪些区域的客流疏导措施有待加强？（可多选）

热门景点/展馆入口

餐饮区

卫生间

交通接驳点（观光车、缆车站等）

主要通道/桥梁

纪念品商店

出入口

Q7:景区内引导标识（如路线图、方向指示牌、安全提示牌）的清晰度和易读性如何？

非常清晰，易于理解

比较清晰，基本能看懂

一般，有时会困惑

不清晰，难以辨认

Q8:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐本景区的客流管理与游览体验？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q9:您是否留意到景区有工作人员在现场进行客流引导或秩序维护？

是，随处可见，引导有效

是，但数量不多或作用有限

否，几乎没有看到

未注意

Q10:请您对景区广播系统在发布客流预警、疏导提示方面的及时性与清晰度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:在客流高峰期（如排队时），您认为景区的排队区域设置（如隔离栏、等候区）是否合理？

非常合理，井然有序

基本合理，但可优化

不合理，较为混乱

未遇到排队情况

Q12:您希望景区未来在客流疏导方面优先增加或改进哪些服务？（可多选）

推行分时段预约入园

增加更多电子导览与实时地图

增设临时休息区与遮阳避雨设施

优化观光车/接驳车调度

加强高峰时段人员疏导力量

通过App推送个性化游览路线建议

Q13:您认为当前景区的最大承载量设置是否合理，是否对您的游览舒适度产生了明显影响？

合理，游览体验良好

基本合理，偶有拥挤

不合理，经常过于拥挤

不清楚最大承载量是多少

Q14:在离开景区时（如下山、出园），交通接驳或疏散是否顺畅？

非常顺畅，无需长时间等待

比较顺畅，稍有等待

不顺畅，等待时间较长

未使用景区接驳交通

Q15:对于提升景区客流疏导水平，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

相关推荐