景区服务效率调查问卷

Q1:您本次游览的景区名称是？

Q2:您本次的游览方式是？

Q3:您通过哪种方式购买门票？

Q4:请对门票购票/核验环节的效率进行评分（1分表示非常低效，5分表示非常高效）

Q5:您在景区入口的排队等候时间大约是？

Q6:您在景区内主要使用了以下哪些交通服务？

Q7:请对景区内部交通服务的等候及运行效率进行评分（1分表示非常低效，5分表示非常高效）

Q8:您在景区内用餐（包括小吃、快餐、正餐）的等候时间通常是？

Q9:请对景区餐饮服务的点餐、出餐效率进行评分（1分表示非常低效，5分表示非常高效）

Q10:您是否使用过景区内的公共卫生间？

Q11:请对公共卫生间的清洁度与可用性（如排队情况）进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q12:您在游览过程中，主要通过以下哪些方式获取景区信息或导览服务？

Q13:请对景区信息指引（如标识牌清晰度、信息获取便利性）的效率进行评分（1分表示非常不清晰/不便，5分表示非常清晰/便利）

Q14:您是否在景区内寻求过工作人员（如问询处、保安、保洁等）的帮助？

Q15:请对工作人员的反应速度与问题解决能力进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q16:您在纪念品商店或小卖部的结账排队时间大约是？

Q17:基于本次游览的整体服务效率体验，您向朋友或家人推荐此景区的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q18:您认为景区在哪些服务环节的效率最亟待提升？（可多选）

Q19:请简要描述一次您在本次游览中遇到的，让您觉得服务效率特别高或特别低的经历。

Q20:您的年龄段是？

Q21:您来自哪里？