城市美术馆便捷调查

尊敬的访客，您好！为了提升美术馆的参观体验与服务品质，我们诚邀您参与本次便捷调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地满足您的需求。本次问卷预计耗时3-5分钟，感谢您的支持！

Q1:您今天是第几次参观本美术馆？

第一次

第二次

第三次

四次及以上

Q2:您本次参观的主要目的是什么？（可多选）

欣赏特定展览/艺术品

学习艺术知识

休闲放松

陪同亲友/家人

参加公共教育活动（如讲座、工作坊）

其他

Q3:您是如何了解到本次展览或美术馆信息的？

社交媒体（如微信、微博、小红书）

朋友/家人推荐

美术馆官方网站/公众号

新闻媒体/广告

路过/偶然发现

其他

Q4:您认为美术馆的交通便利性如何？（如公共交通可达性、停车场等）

非常便利

比较便利

一般

不太便利

非常不便利

Q5:您对美术馆入口处的指引标识（如售票处、安检、存包处）清晰度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐本美术馆？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q7:您对美术馆的票务服务（如购票流程、票价、优惠政策）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您认为展厅内的观展环境（如灯光、温度、拥挤程度、安静度）如何？

非常舒适

比较舒适

一般

不太舒适

非常不舒适

Q9:展品旁的说明标签（作品名称、作者、简介等）是否清晰易懂？

非常清晰易懂

比较清晰易懂

一般

不太清晰

非常不清晰

Q10:您在参观过程中使用了哪些辅助服务或设施？（可多选）

语音导览器

导览手册/折页

微信扫码讲解

休息区座椅

寄存服务

文创商店

咖啡厅/餐饮

无障碍设施

均未使用

Q11:请对您使用过的辅助服务或设施的整体满意度进行评分。（1星为非常不满意，5星为非常满意）

分数

标签

Q12:美术馆工作人员（如前台、安保、导览员）的服务态度如何？

非常热情专业

比较热情

一般

比较冷淡

态度不佳

Q13:您对美术馆的公共教育活动（如讲座、工作坊）的了解和参与兴趣如何？

非常了解并经常参与

有所了解并感兴趣

听说过但不太了解

完全不了解

不感兴趣

Q14:您希望美术馆未来增加哪些类型的展览或活动？（可多选）

现当代艺术

古典/传统艺术

国际交流展

本地艺术家专题

科技与艺术跨界

亲子/儿童艺术

社区参与式艺术项目

其他

Q15:您通常通过什么渠道获取艺术资讯或决定参观哪个展览？

美术馆官方渠道

艺术类APP/网站

社交媒体KOL推荐

朋友/同事圈子

纸质媒体（杂志、报纸）

随机决定

Q16:您认为本美术馆在提升参观体验方面，最迫切需要改进的一点是什么？

填空1

Q17:您未来再次参观本美术馆的意愿如何？

非常愿意，会持续关注

比较愿意，有感兴趣展览时会来

一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q18:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您目前的职业是？

学生

企业职员

政府/事业单位人员

自由职业者

艺术相关从业者

退休人员

其他

城市美术馆便捷调查

介绍

本模板旨在为美术馆提供标准化的观众体验与服务质量评估方案。帮助您收集参观动机、评估硬件设施、分析服务质量、了解改进需求，适合美术馆管理方和艺术机构用于系统性提升运营水平与观众满意度。

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