消费券体验调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于消费券使用体验的调研，旨在了解您的使用感受与建议，以期为未来提供更优质的服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最近一次使用消费券是在什么时候？

1个月内

1-3个月内

3-6个月内

6个月至1年内

1年以上

Q2:您主要通过哪种渠道获取消费券？

政府/官方平台发放

电商平台（如淘宝、京东）

社交媒体/公众号

银行/支付App（如支付宝、云闪付）

线下商家直接发放

其他

Q3:您通常使用哪些类型的消费券？

满减券

折扣券

无门槛现金券

品类专用券（如餐饮、服饰）

指定商家/品牌券

积分兑换券

其他

Q4:您认为获取消费券的流程是否便捷？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q5:您使用消费券的主要目的是什么？

节省日常开支

尝试新商家/新产品

在计划内消费时获得额外优惠

被优惠活动吸引而进行额外消费

其他

Q6:在寻找适用消费券的商品或服务时，您觉得信息是否清晰易懂？

非常清晰易懂

比较清晰

一般

比较混乱

非常混乱

Q7:请对消费券的核销（使用）流程便利性进行评分。（1分为非常不便，5分为非常便利）

分数

标签

Q8:您是否遇到过消费券无法正常使用的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q9:如果遇到过无法使用的情况，主要原因是什么？（可多选）

商家不支持/不了解规则

使用条件复杂（如限品类、限时段）

系统故障/核销失败

消费券已过期

未达到最低消费金额

不适用

Q10:消费券的使用是否有效刺激了您的消费意愿？

显著刺激，增加了消费

有一定刺激，会考虑使用

影响不大，按需消费

完全没有刺激

Q11:您对目前接触到的消费券的优惠力度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:您希望未来在哪些领域获得更多消费券？（可多选）

餐饮美食

商超购物

生活服务（家政、维修）

文化娱乐（电影、演出）

旅游出行

教育培训

健康医疗

其他

Q13:您倾向于接受哪种形式的消费券？

电子券（二维码/券码）

实体纸质券

直接抵扣的账户红包/余额

都可以，没有偏好

Q14:您认为消费券的有效期设置多久比较合理？

1-7天

1-4周

1-3个月

3-6个月

6个月以上

Q15:总的来说，您有多大可能向朋友或家人推荐使用消费券？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q16:对于消费券的设计、发放或使用流程，您有哪些具体的改进建议？

填空1

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q18:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您目前所在的城市级别是？

一线城市（如北京、上海）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城/乡镇

Q20:您目前的月均可支配收入大致范围是？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

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介绍

本模板旨在提供消费券使用体验的标准化调研解决方案。帮助您评估使用流程、分析用户偏好、收集改进建议，适合政府机构、电商平台和零售商家优化促销策略。

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