景区智能满意度调查

景区智能满意度调查

尊敬的游客，您好！为了不断提升景区的服务质量与游览体验，我们诚挚邀请您参与本次智能满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持！

Q1:您本次的出行方式是？

自驾

公共交通（巴士/地铁）

旅游专线/直通车

骑行/步行

其他

Q2:您是通过何种渠道了解并决定来本景区游览的？

社交媒体（如抖音、小红书）

旅游网站/App（如携程、美团）

朋友/家人推荐

传统广告/宣传册

其他

Q3:请对景区官方小程序/App（如购票、导览、信息查询等功能）的易用性和流畅度进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）。

分数

标签

Q4:您在景区内是否使用过智能导览设备（如AR眼镜、智能讲解器）或扫码讲解服务？

是，且体验很好

是，但体验一般

是，但体验较差

未使用

未注意到有此服务

Q5:您认为景区在哪些方面应用智能技术提升了您的游览体验？（可多选）

线上无接触购票与快速入园

智能停车场引导与缴费

室内外AR/VR互动体验

基于位置的智能语音讲解

游客流量实时显示与疏导

智能卫生间引导与状态显示

线上餐饮预订与智能取餐

其他

未感受到明显提升

Q6:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐本景区？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q7:请对景区内公共Wi-Fi的覆盖范围与网络质量进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）。

分数

标签

Q8:您在游览过程中，是否通过景区提供的数字平台（如小程序）接收到过个性化的游览建议或活动推送？

是，内容很相关且有帮助

是，但内容相关性一般

是，但推送过于频繁造成打扰

否，未收到过

不清楚

Q9:您认为景区当前的智能服务在哪些方面仍需改进？（可多选）

智能设备（如讲解器、AR设备）租借不便或数量不足

数字平台（小程序/App）功能不完善或信息更新不及时

网络信号（Wi-Fi/移动网络）不稳定

智能导览路线规划不够合理

线上线下服务衔接不畅（如线上购票后入园仍排队）

缺乏针对特殊人群（如老人、儿童）的智能服务

其他

Q10:与您去过的其他同类景区相比，您认为本景区的智能化水平如何？

明显领先

略有优势

处于平均水平

略有不足

明显落后

Q11:请对景区内智能安全监控与紧急求助系统的可见度与可靠性进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）。

分数

标签

Q12:如果景区计划推出新的智能体验项目（如沉浸式光影秀、AI互动游戏），您是否愿意额外付费体验？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体内容和价格

不太愿意

完全不愿意

Q13:对于景区未来在智慧旅游方面的发展（如更个性化的服务、更前沿的科技体验），您有什么具体的期待或建议？

填空1

Q14:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q15:您通常与谁一同出游？

独自一人

朋友/同事

伴侣

家庭（带孩子）

家庭（不带孩子）

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