乡村民宿服务调查问卷

尊敬的客人，您好！为了持续提升我们的服务质量与您的入住体验，我们诚挚地邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与时间！

Q1:您本次入住的是哪家民宿？

XX山居

YY小院

ZZ田园

其他

Q2:您是通过什么渠道预订本次住宿的？

在线旅游平台（如携程、美团）

民宿官方网站/小程序

朋友推荐

直接电话预订

其他

Q3:您本次旅行的主要目的是？

休闲度假

家庭亲子

朋友聚会

商务出差

探索自然/乡村文化

其他

Q4:您本次的同行人员类型是？

独自一人

情侣/夫妻

带小孩的家庭

朋友/同事多人

其他

Q5:请对民宿的整体环境与卫生状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您入住房间的实际状况与网络平台展示的图片/描述相符度如何？

完全相符

基本相符，略有差异

部分相符，差异较大

完全不符

Q7:请对房间的设施设备（如床品舒适度、卫浴、空调/Wi-Fi等）的完备性与使用体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:民宿提供的哪些公共区域或设施让您感到满意？（可多选）

庭院/花园

书吧/茶室

观景台

儿童游乐区

厨房/烧烤区

停车场

均不满意

Q9:请对民宿工作人员的服务态度与响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:民宿提供了哪些令您印象深刻的特色服务或活动？（可多选）

本地特色早餐

下午茶/点心

农事体验（采摘、喂养）

手工艺制作

周边景点导览/包车

夜间活动（观星、篝火）

均未提供/未参与

Q11:民宿提供的餐饮服务（如有）是否符合您的预期？

远超预期，非常美味有特色

符合预期，味道不错

一般，中规中矩

低于预期，有待改进

未使用餐饮服务

Q12:您有多大可能向您的亲友推荐这家民宿？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您认为本民宿在哪些方面最具有吸引力？（可多选）

自然风光与静谧环境

独特的建筑与设计风格

亲切有温度的主人/管家服务

丰富的在地文化体验活动

高性价比

餐饮特色

亲子友好设施

Q14:您认为本民宿最需要改进的方面是？（可多选）

卫生细节

设施维护与更新

服务流程与专业性

餐饮选择与质量

活动丰富度与组织

价格合理性

交通与指引

目前很满意，无需改进

Q15:您未来再次选择乡村民宿出游的可能性有多大？

一定会，已成为首选

很可能，会优先考虑

视情况而定

可能性较小

不会选择

Q16:请分享一次在本民宿入住期间让您感到最温暖或最难忘的瞬间（选填）

填空1

Q17:对于提升乡村民宿的整体体验，您还有哪些宝贵的意见或建议？（选填）

填空1

Q18:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您来自哪里？

本省/本市

国内其他省份

港澳台地区

海外

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介绍

本模板旨在提供乡村民宿客户体验调研的标准化解决方案。帮助您收集入住反馈、评估服务质量、分析客户偏好，适合民宿经营者和旅游平台进行服务质量监控与提升。

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